兔寶寶年會深度對話——工裝渠道:穩中求進,客戶至上!
1月18日,以“兔寶寶 讓家更好”為主題的兔寶寶裝飾材料2024年戰略合作經營年會在浙江德清隆重舉行,來自全國的經銷商、合作伙伴及公司領導共同參與了這場盛會。
年會上,我們對話德華兔寶寶裝飾材料工裝運營公司總經理高廣宦、工裝渠道優秀代理商夏寒江,共同探討兔寶寶在當下市場的布局之道。
左:德華兔寶寶裝飾材料工裝運營公司總經理 高廣宦
右:工裝渠道優秀代理商夏寒江
穩中求進,在變化中挖掘增量
德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司是我國具有較大影響力的室內裝飾材料綜合服務商,根據高總的介紹,兔寶寶的工裝產品以阻燃板,多層板,細木工板,石膏板,OSB板等基礎板材為主。而兔寶寶的工裝渠道主要服務B端客戶,比如大型房地產開發商、家裝公司、裝修公司等。
在城鎮化進程放緩、人口結構變革以及地產調控背景下,新開發住房供需均難回到多年前的高增長趨勢。面對變局,高總坦言:“過去一年還是比較艱難的,我們在不同的層面都做了努力:首先,加大廣告投入,讓兔寶寶這個品牌深入觸達客戶;其次,我們根據各地經銷商的情況,及時給予一對一的銷售政策扶持,助力經銷商拓展市場;另外,兔寶寶還增加了一些產品的品類和裝飾輔材,希望能為客戶提供全面完善的服務,從而增加銷量。”
面對復雜的市場形式,高總表示:“復雜的市場局勢不會一下子雨過天晴,我們能做的就是穩扎穩打,穩中求進。”
面對全新的2024年,高總也透露了來年的計劃:“組織架構方面,工裝運營中心將改成工裝運營公司,下設各個區域,區域下設各個片區,這樣架構更加清晰,人員下沉到一線城市去服務我們的集采客戶與經銷商,管理與支持工作也會更加到位。當然,我們首先要做的就是積極組建團隊、進行培訓,盡快發揮團隊的作用。”
“運營方面,未來會擴展大型房企、材料平臺的集采入庫,獲取更多的客戶資源,為一線經銷商們打通門檻,加強工程系統內兔寶寶產品品質與服務的推廣工作,提升品牌影響力,助力經銷商們后續的銷售工作。”
“招商方面,工裝運營公司將加強工程渠道專職服務商招商工作,通過更大范圍的布局,來拓展兔寶寶的服務版圖。”做到全國所有核心城市覆蓋。
根據高總透露,未來一年,兔寶寶工裝渠道大概要增加80-100家新的經銷商。緊張的市場環境下,很多企業都在采取緊縮性的市場戰略,而兔寶寶卻進一步加大布局市場的力度,并通過組織架構調整、業務范圍增加等手段,在變化涌動的市場中尋找增量。
正如高總所言:“形勢永遠都在變化,沒有永遠上行的市場,也沒有永遠下行的市場,我們能做的就是保證自己初心的不變,保證自己產品品質的不變,用更好的服務鑄就未來發展的基石。”
客戶至上,積極開展市場業務
工裝渠道優秀代理商夏寒江在2019年成為兔寶寶的代理商。關于為什么會選擇兔寶寶,夏總表示:“當時更看重兔寶寶在板材行業的聲量。兔寶寶有著良好的口碑和廣泛的用戶,品質成就品牌,品牌延續品質,所以說我選擇與兔寶寶同行。”
夏總和兔寶寶合作的時間并不算久,而且之前也不從事家裝板材行業,但在過去的一年里,依舊取得了不錯的成績。夏總覺得,能有這份成績,首先得感謝兔寶寶提供了良好的平臺和機會:“過去一年我們充分利用兔寶寶強大的品牌影響力,通過我們團隊的共同努力,取得了比較滿意的成績。”
在和兔寶寶合作的大約5年時間里,夏總服務過金螳螂、上海建工、亞廈股份、深圳時代、中建裝飾、中建東方等很多大型企業,也積累到不少經驗。
對于2024年,夏總表示:“2024年是有機遇也有挑戰的一年,為此我們制定了一系列的發展目標與規劃,堅持客戶至上服務至上的原則,積極開展市場業務,深度挖掘潛在客戶。同時,也將緊跟公司的步伐,勇踏征途,取得更加輝煌的業績。”
周期性的市場波動往往是一個大浪淘沙的時代,好的品牌能在激烈的競爭中脫穎而出。這樣的市場背景下:“我們更要對產品品質和服務把好關!”
存量時代B端工裝需求仍是重要市場
雖然,未來預計新開發住房需求進入平緩期,然而國內仍有大量改善型住房需求,以及二手房、舊改、保障房等帶來的裝修需求。對于每次裝修來說,木作品配置仍是重要環節,B端工裝需求仍是家居建材企業重要下游市場。
存量時代的市場爭奪,再難“躺贏”,兔寶寶在工裝運營方面,迎合變化,提升自身的渠道運營能力、積極拓展新的經銷商、重視服務質量,建立起經銷商與客戶之間的紐帶。
種種布局與措施,也為兔寶寶工裝渠道下一步的發展孕育起新的增長點。
兔寶寶深耕板材行業30多年,以來自世界各地的優質木材為原材料,并踐行建材綠色環保標準,“綠色環保理念”領先行業多年,不僅貼合家居建材的消費趨勢,并且符合國家“雙碳”政策。順應發展時勢的兔寶寶,也將乘風而上,邁入下一個征程。
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