為了進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，全面提升服務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，高效開展服務(wù)工作。4月20日，鎧亞木門組織區(qū)域經(jīng)理和內(nèi)勤文員進(jìn)行了產(chǎn)品專業(yè)的系統(tǒng)知識及團(tuán)建文化的培訓(xùn)。

4月20日上午，營銷中心區(qū)域經(jīng)理及內(nèi)勤文員便到達(dá)生產(chǎn)基地培訓(xùn)室，等待培訓(xùn)的開始。此次培訓(xùn)以理論和實(shí)踐的方式交替進(jìn)行，旨在幫助學(xué)員們進(jìn)一步掌握培訓(xùn)要點(diǎn)，提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)中，參訓(xùn)學(xué)員們深入工廠車間，通過對生產(chǎn)成品、半成品及原料的細(xì)致觀摩，進(jìn)一步加深對產(chǎn)品選材、工藝特色、環(huán)保性能、生產(chǎn)流程等產(chǎn)品知識的了解。培訓(xùn)導(dǎo)師還針對鎧亞木門的產(chǎn)品性能特點(diǎn)及產(chǎn)品競爭優(yōu)勢進(jìn)行了專業(yè)全面的剖析，幫助參訓(xùn)學(xué)員樹立產(chǎn)品信心，精準(zhǔn)、高效的做好客戶服務(wù)工作。

在理論知識講授中，培訓(xùn)導(dǎo)師以詳實(shí)的案例為支撐，結(jié)合具體工作實(shí)際，就客戶服務(wù)中遇到的各種問題進(jìn)行細(xì)致分析，并給出了眾多可操作性的落地執(zhí)行方法技巧。強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)要做到正對問題，即時解決問題，消除顧客疑慮，真正讓消費(fèi)者滿意。

在產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能得以提升的同時，團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)也絲毫沒有落下。20日下午，由專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師為參訓(xùn)學(xué)員們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。指出“人在一起叫團(tuán)伙，心在一起才叫團(tuán)隊(duì)!”團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與協(xié)作能力直接影響到最后成績的產(chǎn)出，只有心往一處想，勁兒往一處使，團(tuán)隊(duì)才能所向披靡、戰(zhàn)無不勝。

鎧亞木門負(fù)責(zé)人表示，在行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的今天，那么我們的優(yōu)勢是什么?——企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，唯有企業(yè)文化才具不可復(fù)制性，才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶。只有不斷修煉“內(nèi)功”，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、執(zhí)行力、凝聚力等方面的培養(yǎng)，才能打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的精英戰(zhàn)隊(duì)。

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