11月22日，Ingka集團（宜家特許經營協議下的**零售集團）發表聲明，為加速轉型，加強對現有及新建宜家商場和物流配送中心的投資，拓寬中心商場模式，同時加強電商平臺建設，Ingka集團正全面審視、精簡組織，未來2年全球將有7500個崗位被撤銷，其中涉及中國區160個崗位。

宜家方面告訴記者，此次轉型重點為精簡工作方式、工作流程、員工架構，而精簡員工架構并非主要調整方向。宜家方面解釋，對于7500個撤銷的崗位，其員工并非全部離開宜家，部分為崗位調整。

其中，中國區將有160個崗位也在撤銷之列。對于主要面對哪個部門的崗位進行調整，宜家方面表示主要看未來業務需求，現在還不確定。Ingka集團目前在中國區內擁有13000名員工。

Ingka集團首席執行官Jesper Brodin說：“我們的業務不斷增長，發展勢頭強勁。與此同時，我們也意識到零售行業正在以前所未有的規模和速度發生變化。面對顧客行為的快速改變，我們將持續投資、發展我們的業務，以更好、更新的方式滿足顧客的需求。我們將更關注現有商場的升級和改造，并在我們的歷史、文化和價值觀指導下，抓住機會重塑業務。”

根據聲明，Ingka集團將在未來3年內為顧客打造一個全新的宜家，主要包括探索中心商場模式和增強數字化能力及物流配送。

宜家方面表示，未來將在3年內全球范圍內開設30家市中心小型商場，中國市場也在目標區域之內。但目前，中國區開設小型商場的選址和數量還未確定。

因新的戰略安排，Ingka集團將在未來2年內全球新增崗位11500個，其中中國區將新增崗位3200個，主要集中在電子商務、物流配送和市中心商業模式領域。

Ingka集團的聲明中表示，中國市場對宜家具有重要的戰略意義。在中國，集團的轉型已經開始。11月初，首家宜家體驗中心在北京開業。10月23日，宜家已面向全國149個城市推出了全新的網上商城業務，以滿足消費者日益增長的對更便捷的購物體驗的需求。2019財年（截至2019年至8月31日），宜家預計在中國新開設6家新商場。

宜家工作人員向記者解釋，以往宜家的官網網頁并沒有購買功能，推出網上商城業務后，消費者可以在線下單，宜家并提供配送服務，配送費用視距離而定。

在推出網上商城以前，宜家已經自建了4個中央配送中心和3個小件包裹配送中心，最后一公里到家的配送服務由第三方承擔。

宜家方面向記者表示，此次戰略調整并非因為業務成績不好，宜家對發展很有信心，是希望通過更靈活和更新的方式向消費者提供服務和體驗。

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