25年的傳統(tǒng)門業(yè)巨無霸,如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+?
傳統(tǒng)門業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+是否就意味著顛覆,意味著關(guān)上傳統(tǒng)渠道這扇門,轉(zhuǎn)而在網(wǎng)絡(luò)上尋找航路?
年銷售額45億元,門業(yè)當(dāng)之無愧的龍頭美心看到的是:門業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+意味著與經(jīng)銷商進(jìn)行新式合作的機(jī)會(huì),能將美心集團(tuán)25年的經(jīng)驗(yàn)、美心門在質(zhì)量和品牌上的優(yōu)勢(shì),與經(jīng)銷商渠道在廣度和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行更為深度的結(jié)合。
正如美心集團(tuán)策劃總監(jiān)盧小慶所說:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的確很難,但互聯(lián)網(wǎng)是必須要走的一條路。而這條路,單靠企業(yè)自己也是走不下去的。
打開O2O這扇門
有熟識(shí)的老經(jīng)銷商私底下找到盧小慶:盧總,你們不“耿直”(重慶話,意思是實(shí)誠(chéng),不虛偽)。
盧小慶奇怪了:怎么說?
經(jīng)銷商說:你們準(zhǔn)備在網(wǎng)上賣美心門,就是要顛覆我們,搶我們的生意嘛!
這是2013年,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮風(fēng)起云涌,電商、O2O模式次第迭起如火如荼,有多少創(chuàng)業(yè)公司一戰(zhàn)成名,就有更多的傳統(tǒng)企業(yè)感受到“顛覆”的壓力。網(wǎng)與店的博弈成為傳統(tǒng)企業(yè)人士們議論的主題,各行各業(yè)有的關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì),有的“談網(wǎng)色變”,頗有些驚弓之鳥的心理。
而美心創(chuàng)辦至今已有25個(gè)年頭,采用的專賣店和經(jīng)銷商銷售模式也延續(xù)了20多年,不少與美心一起成長(zhǎng)起來,擁有千萬(wàn)、億萬(wàn)身家的經(jīng)銷商們也同樣陷入了時(shí)代急速變化的疑惑中。
美心也有疑惑,但美心更愿意去嘗試。“嘗試絕不是為了‘顛覆’。”盧小慶說,“作為一家有責(zé)任心的企業(yè),是不可能為了轉(zhuǎn)型而去搶合作伙伴的利益;而作為一家龍頭企業(yè),不與時(shí)俱進(jìn)也是大忌。”準(zhǔn)備試水電商之前,美心把經(jīng)銷商們召集起來做了一番工作:互聯(lián)網(wǎng)傳播和新的銷售模式是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),是企業(yè)和經(jīng)銷商未來發(fā)展的必經(jīng)之路,美心要試的,正是怎么在維護(hù)經(jīng)銷商利益的同時(shí),讓品牌得到更好的傳播。
達(dá)成默契之后,美心才真正開始探路。與現(xiàn)在被大為顛覆的服飾、家電、數(shù)碼等行業(yè)相比,門業(yè)有其獨(dú)特的生態(tài)。門的銷售是區(qū)域化的,需要前期的尺寸測(cè)量和后期的安裝服務(wù),以及長(zhǎng)時(shí)間使用后的維護(hù)維修,簡(jiǎn)而言之,產(chǎn)品本身是與服務(wù)掛鉤的。
而且,其也不像大多家電產(chǎn)品那樣,是全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),比如電視是不是曲屏,是不是裸眼3D效果,產(chǎn)品分門別類標(biāo)示出來就可以了。使用的是什么技術(shù),消費(fèi)者從標(biāo)準(zhǔn)里就能看到。而門的技術(shù)含量都基本不可見,隱藏在生產(chǎn)的設(shè)備、流程、試驗(yàn)和加工方式中。普通消費(fèi)者也很難分辨一扇門的好壞,優(yōu)劣往往是毫厘之差。
這就決定了門業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,需要線上推廣和線下體驗(yàn)的協(xié)作,所以美心需要打開的,是O2O這扇門——也就意味著美心不但不需要“顛覆”經(jīng)銷商,還要和經(jīng)銷商進(jìn)行更精確的分工和更深度的合作。
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