近年來(lái)，隨著家居市場(chǎng)大環(huán)境的變化和人們消費(fèi)意識(shí)的全面提升，家居企業(yè)在原創(chuàng)設(shè)計(jì)、綠色環(huán)保、售后服務(wù)等方面的硬核實(shí)力，成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。3·15來(lái)臨之際，如何全面提升消費(fèi)者滿意度受到普遍關(guān)注。曲美家居以消費(fèi)者為中心，打造理想家居生活的發(fā)展之道，贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的信賴。

用原創(chuàng)設(shè)計(jì)打造理想家居

憑借強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力和購(gòu)買力，80、90后正成為家居市場(chǎng)的消費(fèi)主體，相比于“流行”，他們更看中“個(gè)性”，故而原創(chuàng)設(shè)計(jì)、高顏值的產(chǎn)品更能獲得他們的好感。同時(shí)，根據(jù)京東研究院數(shù)據(jù)分析，在新一代消費(fèi)群體的家裝“取向”中，簡(jiǎn)約占據(jù)主流，他們更偏愛(ài)混搭簡(jiǎn)約風(fēng)、北歐風(fēng)。

與消費(fèi)趨勢(shì)不謀而合，曲美家居一直崇尚“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”，早在1999年就創(chuàng)建了國(guó)際設(shè)計(jì)聯(lián)盟，與全球100多位知名設(shè)計(jì)師廣泛合作。將全球**銳前沿的潮流趨勢(shì)和時(shí)尚元素，與中國(guó)本土的生活文化兼收并蓄，打造出了廣受歡迎的系列產(chǎn)品。

同時(shí)，曲美家居不斷拓展家居產(chǎn)品品類，將設(shè)計(jì)風(fēng)格與軟裝搭配完美融合。面對(duì)日新月異，瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)浪潮，曲美家居用持續(xù)不斷地創(chuàng)新，始終站在家居設(shè)計(jì)的前沿，引領(lǐng)國(guó)際時(shí)尚新潮流。

以綠色環(huán)保構(gòu)建品質(zhì)生活

隨著社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)主體的更迭，產(chǎn)品的無(wú)毒、天然、無(wú)甲醛等性能成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

當(dāng)健康、環(huán)保成為消費(fèi)升級(jí)之需與行業(yè)發(fā)展之勢(shì)時(shí)，“環(huán)保”就不僅僅是一個(gè)噱頭，而是產(chǎn)品研發(fā)的重中之重。曲美家居將綠色環(huán)保理念融入到了生產(chǎn)、研發(fā)和營(yíng)銷的方方面面。在原料端，曲美家居聯(lián)合中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所復(fù)合材料室相關(guān)專家及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀板材生產(chǎn)商共同研發(fā)了零甲醛添加原木結(jié)構(gòu)板。在生產(chǎn)端，曲美家居是北京市首家率先在全線產(chǎn)品使用水性漆的家居企業(yè)。在設(shè)備端，曲美家居通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新和技改，提升生產(chǎn)制造裝備自動(dòng)化及智能水平，加快信息化與工業(yè)化的融合，打造了先進(jìn)的綠色智能化數(shù)字工廠。曲美家居一直以綠色環(huán)保人居為目標(biāo)，為品質(zhì)家居護(hù)航。

體驗(yàn)式營(yíng)銷讓購(gòu)物體驗(yàn)更輕松

新一代消費(fèi)群體的崛起，也讓家居行業(yè)面對(duì)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生巨大變革。Social Talent發(fā)布的《95后數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，全球98%的95后通常喜歡在實(shí)體店購(gòu)物，是網(wǎng)上購(gòu)物的3倍。71%的95后喜歡體驗(yàn)式消費(fèi)，比年長(zhǎng)消費(fèi)者高出22個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，服務(wù)式經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。

為給消費(fèi)者呈現(xiàn)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，曲美家居不懈努力。以數(shù)字科技重塑人、貨、場(chǎng)，曲美家居打造了線上線下相融合的新零售模式，借助大數(shù)據(jù)選品、黑科技體驗(yàn)，讓購(gòu)物更加便捷、有趣；同時(shí)，曲美通過(guò)銷售系統(tǒng)和追蹤定位，形成消費(fèi)熱力圖，為產(chǎn)品陳列和研發(fā)提供指導(dǎo)，以便為消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)。

另外，體驗(yàn)式場(chǎng)景營(yíng)銷，讓用戶逛店時(shí)可以喝茶、聊天，深度體驗(yàn)曲美產(chǎn)品魅力，感受一站式的體驗(yàn)與服務(wù)，讓整個(gè)購(gòu)物過(guò)程變得輕松美好。

星級(jí)服務(wù)賦能美好生活

家居行業(yè)，歸根到底是一個(gè)重服務(wù)、重體驗(yàn)的行業(yè)，用戶需求的轉(zhuǎn)變和升級(jí)，要求企業(yè)不斷審視、重構(gòu)服務(wù)體系。

一直以來(lái)，曲美家居從便捷消費(fèi)者、服務(wù)好消費(fèi)者出發(fā)，不斷革新服務(wù)模式，提升和保障客戶的服務(wù)質(zhì)量。曲美家居打造了便捷的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師到售后團(tuán)隊(duì)，多對(duì)一的尊貴專屬服務(wù)，保證對(duì)消費(fèi)者售前、售中、售后全流程的貼心服務(wù)。為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，曲美家居提供全品類產(chǎn)品定制服務(wù)，智能化、自動(dòng)化的制造體系和充足的人員配置，能充分保證對(duì)顧客五星級(jí)的交付效率。

憑借過(guò)硬的品質(zhì)與貼心的服務(wù)，曲美家居贏得了消費(fèi)者的信任，發(fā)展成為被市場(chǎng)高度認(rèn)可的企業(yè)。未來(lái)，曲美家居將始終致力于為國(guó)人打造更高生活品質(zhì)的家居服務(wù)，保持誠(chéng)信之心，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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