每年一度的315是企業品牌的“誠信大考”。眾所周知，消費是經濟發展的強大引擎，公平是實現消費者法定權益的價值基礎。中國消費者協會公布了2022年消費維權年主題為“共促消費公平”，旨在維護廣大消費者合法權益,更是助力新發展階段經濟社會平穩健康發展的動力。

對于品牌商而言，需從研發、產品、服務發力，在消費者心目中樹立起堅實的信用基石。面對每年的“誠信大考”，作為中國知名的室內裝飾材料綜合服務商的兔寶寶，是中國家居界的“優等生”代表，產品品質實力圈粉，健康家居深入人心，自主科研持續創新，品牌服務以情動人。

01

始于品質，產品品質實力圈粉

伴隨著消費提質升級，品質消費浪潮洶涌。以互聯網+、個性化等為特征的新消費模式正在蓬勃興起， 新消費主力軍對產品品質有了更高的要求。不僅如此，隨著精裝房和裝配式住宅政策的逐步深入，櫥柜、浴室柜、室內門的配套率已經超過90%，高端精裝住宅對優質板材的需求被進一步推高。

產品品質與質量是立身的根本，也為一個企業良好發展提供保障。三十年的不懈努力和創新發展，兔寶寶已形成從林木資源的種植撫育、全球采購到生產、銷售各類板材、地板、木門、衣柜、櫥柜等多元化產品的完整產業鏈。三十年如一日，兔寶寶始終堅持心懷對消費者敬畏心和責任感，以品質為基石，嚴控產品質量，致力于為消費者帶來高品質的環保家居建材產品和服務。

在原料端，兔寶寶擁有專屬的速生林基地，且從全國乃至世界各地引進優質木材資源；在制造工藝端，以嚴苛的標準管控基材工藝、原材料及儲運流程，確保基材綠色環保，品質優良，從板材到定制，省去中間環節，真正做到從源頭把控。在可靠的基材與堅實的工藝基礎上，兔寶寶更是嚴格把控質量關。為了做到產品精益求精，早在2005年兔寶寶就創辦了檢測中心，對兔寶寶產品進行把關，保證兔寶寶產品的過硬品質。此外，全員質檢法、公檢等項目檢測形式以及6S管理，都為更好輸送優質兔寶寶產品強化夯實了基礎。

好的產品會說話，市場口碑是好產品的有力證明。兔寶寶曾服務過G20、上海世博會等國家工程項目，到如今仍廣受普通消費者的青睞。就在去年雙11期間，兔寶寶斬獲雙十一京東家裝TOP2、天貓全屋定制TOP7的佳績。近年來，兔寶寶通過許多舉措，不斷保證和改進產品品質，積極適應新的消費模式所帶來的機遇和挑戰。

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忠于健康倡導健康生活方式

健康環保，在裝飾板材行業已成主旋律，且標準不斷升級。隨著去年3月《人造板及其制品甲醛釋放量分級》新國標發布，部分中小企業或廠家不合格的產品及原料將被淘汰出局，而研發實力強且符合國家安全性標準的品牌將在此環境下加速發展。值得一提的是，憑借深厚的產業力，兔寶寶成為人造板新國標制定的參與者之一。

從創建之初，兔寶寶便提出了環保理念，推崇綠色生活，倡導健康生活方式。經過日積月累的技術攻克和沉淀，兔寶寶擁有對環保的核心研發能力。從最初的E1級升級E0級，E0級升級無醛級再到最 新的ENF板材，實現環保等級的持續突破。近年來，兔寶寶轉型大家居板塊，擁有原材料的天然優勢，陸續推出一系列“除醛”、“抗菌”、“抗霉”的環保升級產品，成為不少消費者心中健康環保概念家居品牌的優選。

不止步于國標，兔寶寶在2021年再添“國際環保成績單”，憑借嚴苛的原料采購要求和精湛的地板制造工藝，兔寶寶地板通過行業內要求更高的產品認證——日本JAS認證。作為中國環保家居建材行業的踐行者和先行者，兔寶寶堅守初心，不僅為更多家庭打造健康生活方式，也志在助推產業規范化發展，更助力家居行業健康可持續發展。

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久于創新自主研發持續升級

研發是增長和成功的基石。能夠在家居領域立足三十年甚至躋身中國板材十大品牌，一家企業一定有自己的“看家本領”。

兔寶寶不斷加大自主研發力度，形成了卓有成效的科研體系，高筑護城河。它建立兔寶寶研究院，擁有省級重點企業研究院、國家級博士后科研工作站、國家模范院士專家工作站、省級企業技術中心等各類科研平臺。截至目前，兔寶寶共承擔863等國家級項目12項，省部級項目107項；參與制定ISO國際標準9項，參與定制國家標準88項，參與定制行業標準71項；負責主持制定行業標準3項，主持制定企業標準18項，主持制定“浙江制造”標準4項；共申請專利380件。

基于雄厚的研發實力，兔寶寶在一萬個日夜里專研環保板材，除了環保等級不斷突破，也對膠水的品質與質量做到更加可靠的把控，從而讓板材在制作中得到了更好的質量保證。

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終于承諾保障消費者合法權益

如今，家居建材行業魚龍混雜、服務水平參差不齊、產品宣傳違法違規等現象仍屢見不鮮，既損害了消費者的合法權益，也給社會大眾的身體健康帶來威脅,更影響了家居建材產業的高質量發展。身為這個產業的一份子，做好保護消費者權益工作，在維護整個市場秩序的同時，也保護企業自己的利益。

作為家居建材行業的老將，兔寶寶始終踐行品質保障的核心價值觀，保障消費者合法權益。以顧客為中心，內外兼修，將質量管理前移、全方位保障產品的質量安全；積極完善客服中心，確保對顧客投訴處理的及時性、有效性與合理性，為顧客提供高效服務，有效保障顧客的消費權益、改善服務質量。在2021年末，兔寶寶在樂居家居與新浪家居聯合主辦的“2021消費者信賴十大家居品牌”評選中再次榮獲定制家居類“十大家居品牌”榮譽稱號。這是對公司近30年來致力于產品品質及服務，贏得行業和消費者肯定的證明。

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在315來臨之際，兔寶寶從用戶需求出發，身肩中國環保家居建材行業的踐行者和先行者的擔當，從產品、研發、服務出發，多維度、全方位保障消費者的權益。未來，兔寶寶還將持續精進，為消費者營造一個安全、放心、便捷的消費環境，引導大眾的家居生活向更加綠色、更加健康和可持續的方向發展。

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