社群營(yíng)銷是一個(gè)從真實(shí)的人群到虛擬的人群再回歸到真實(shí)人群的過(guò)程，從早期的社區(qū)文化到網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)論壇，再到后來(lái)萬(wàn)能的微信朋友圈，慢慢有了有了半商業(yè)半社交的疊加作用，這都是商業(yè)發(fā)展進(jìn)化中形成的結(jié)果。  

社群營(yíng)銷的前提：以共同價(jià)值觀形成鏈接，建立情感歸屬  

馬斯洛理論把需求分成生理、安全、社交需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求五大類。  

社群產(chǎn)生的心理動(dòng)機(jī)是人性中的社交需求，包括愛(ài)，感情和歸屬，包括友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)。也包括歸屬的需要，即人都有一種歸屬感，于跟群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，這是社群產(chǎn)生的真正意義所在。  

對(duì)于任何品牌企業(yè)及商家來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)你的客戶轉(zhuǎn)為用戶，用戶轉(zhuǎn)為粉絲，粉絲轉(zhuǎn)為朋友的時(shí)候，才算得上是社群營(yíng)銷?？蛻糁皇菍?duì)你的產(chǎn)品感興趣，用戶只是對(duì)你的服務(wù)感興趣，而粉絲是對(duì)你的品牌理念及價(jià)值觀感興趣。只有當(dāng)營(yíng)銷進(jìn)入到愛(ài)和歸屬的層次，才能稱得上進(jìn)入消費(fèi)者的心智模式，與消費(fèi)者進(jìn)行真正的情感溝通與互動(dòng)交流。  

社群營(yíng)銷的基礎(chǔ)：連接+價(jià)值觀+服務(wù)  

一、基于自身專業(yè)及品牌影響力，有一定的連接能力  

做社群營(yíng)銷要有自身及品牌的影響力，通過(guò)線下的活動(dòng)來(lái)吸引用戶，也可以通過(guò)線上的活動(dòng)來(lái)吸引用戶，同時(shí)也可以通過(guò)激勵(lì)方式吸引用戶分享，加入新的成員,才能形成一定的社群規(guī)模，當(dāng)然規(guī)模大小根據(jù)自己的需要及目標(biāo)而定。  

二、基于相同或個(gè)性的的興趣愛(ài)好，有共同的價(jià)值觀  

做社群營(yíng)銷的關(guān)鍵是有一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，樹(shù)立信任感和傳遞價(jià)值，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求。只有大家有共同的興趣、共同的生活方式及共同的價(jià)值追求，彼此有共同的關(guān)愛(ài)，在社群中奉獻(xiàn)自己。同時(shí)，用戶渴望參與到產(chǎn)品定制及活動(dòng)傳播的每一環(huán)節(jié)中來(lái)，通過(guò)用戶參與度提高用戶興趣。  

同時(shí)，要設(shè)定屬于社群內(nèi)部共同的語(yǔ)言，共同的社規(guī)，讓這些變得日?；鸵?guī)范化，而不是一盤(pán)散沙，最終形成一種特殊的身份地位標(biāo)識(shí)，成為人生中不可或缺的一部分。  

三、基于特定的產(chǎn)品及服務(wù)支持，有穩(wěn)定的變現(xiàn)方式  

社群營(yíng)銷一定要有特定產(chǎn)品或服務(wù)，吸引和滿足大部分社群個(gè)體需求，同時(shí)也可以圍繞興趣愛(ài)好或共同的價(jià)值觀，開(kāi)展粉絲之間的跨界合作，自主開(kāi)展各式自助服務(wù)，可以是產(chǎn)品服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、咨詢服務(wù)，也可以是興趣活動(dòng)服務(wù)、公益服務(wù)，最終通過(guò)吸引和沉淀，最終形成了利益共同體。  

在變現(xiàn)能力上，可以先免費(fèi)后付費(fèi)，也可以分不同群收不同費(fèi)，可以分享免費(fèi)等形式，或者說(shuō)買(mǎi)一送一等形式，或者說(shuō)直接按年當(dāng)成會(huì)員，都是可以的。  

當(dāng)然，這是要建立在對(duì)產(chǎn)品及品牌的信任度之上，否則只有社群沒(méi)有營(yíng)銷，或者說(shuō)只有營(yíng)銷沒(méi)有社群，沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，都同樣達(dá)不到目的。  

沒(méi)有連接就沒(méi)有人群，沒(méi)有價(jià)值觀無(wú)法劃定用戶，沒(méi)有好的服務(wù)就沒(méi)有社群持續(xù)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力?？梢哉f(shuō)，以上任何一環(huán)都缺一不可。做到以上三點(diǎn)，才是算是完整的商業(yè)形態(tài)。  

社群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：打造強(qiáng)有力的用戶黏性，形成商業(yè)變現(xiàn)的閉環(huán)  

社群營(yíng)銷之所以是商業(yè)發(fā)展的必然，是因?yàn)樵贐AT壟斷互聯(lián)網(wǎng)的今天，流量是**的痛點(diǎn)，沒(méi)有流量就是死路一條。  

只有構(gòu)筑屬于自己的核心服務(wù)內(nèi)容，盡量把連接成本降為零，打造一個(gè)以價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)力的社群，形成強(qiáng)有力的用戶黏性，形成生態(tài)的商業(yè)閉環(huán)，才能達(dá)到商業(yè)變現(xiàn)的目的。而這才是社群運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷動(dòng)力所在，也是未來(lái)營(yíng)銷的出路所在。

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