2500萬用戶,神州專車有什么營銷妙招突圍滴滴和Uber?
為什么神州專車上線短短一年就能獲取2500萬優(yōu)質(zhì)用戶?
有一種營銷,不是杜蕾斯式的驚艷,也不像小米般創(chuàng)意十足,但是卻能帶來源源不斷的用戶和現(xiàn)金流。
今天,和你一起探秘裂變式傳播的秘密。
如何尋找產(chǎn)品的裂變基因?
在說裂變基因之前,先要了解裂變究竟是什么。
裂變主要是基于社交媒體的分享,以此帶來新的用戶。這種分享是一種主動的分享,基礎(chǔ)是用戶口碑。
當(dāng)你使用滴滴,它會給你紅包;當(dāng)你使用百度外賣,它也會給你紅包。這些行為都是一種裂變分享。
這種裂變分享對于我們現(xiàn)在的產(chǎn)品營銷來講太重要了,特別是對于高頻的產(chǎn)品。
一個用戶身邊的很多朋友可能也是你的潛在用戶,如何讓他主動幫你分享出去,影響他身邊的朋友,就是現(xiàn)在我們在研究的內(nèi)容。
其實這方面的案例很多,比如說前兩年可口可樂做歌詞瓶,把很多的流行歌詞放到瓶子上,它本身不僅是為了讓你喝水的時候感覺這個好玩,更是為了讓你覺得這是一個話題,很想拍張照片分享到朋友圈。
一定要基于社交的媒體,來考慮你的產(chǎn)品的裂變,這樣能夠幫你節(jié)約大量的市場推廣費用,而且?guī)砗芏嘤行Э蛻簟?
比方說RIO,瓶子設(shè)計的很漂亮,上面還有二維碼。如果你用一個掃碼器掃碼,屏幕上面會有一個小女孩跳出來,在你的手機上跳舞。所以,你看選擇AR技術(shù),會有很多人覺得這個很神奇,用戶會因為一種驚喜感把它分享到朋友圈,這樣不僅讓產(chǎn)品的口碑越來越好,而且還會帶來更多人對這個產(chǎn)品的關(guān)注。
不過我仍然覺得他們的裂變不夠極致,因為這種方式不能馬上帶來消費。
傳統(tǒng)消費品不像互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品,不能馬上帶來一個新用戶,但是他們在想方設(shè)法突破這種傳統(tǒng)產(chǎn)品的限制,我覺得這種思路是對的。互聯(lián)網(wǎng)端可能有天然的優(yōu)勢,移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,比如APP,是可以馬上下載下來使用的。所以我們在頁面方面,比他們要靈活。
利益式驅(qū)動,以老帶新
大家在很多移動端的產(chǎn)品,都能看到這種鼓勵分享的頁面。如果你分享給了一個朋友,就送你50元的獎券或者60元的禮包。這是最常用的一種手段,就是利益驅(qū)動以老帶新。
像我們剛剛上線的時候,每天靠這種方式能給專車帶來七萬用戶,就是以老帶新的方式。既然我們做一個CTA或者一個CPS超過50塊錢,那我不如把這50塊錢給到用戶。我相信絕大部分用戶在利益驅(qū)動下對你的產(chǎn)品也會認(rèn)可。
用戶只是舉手之勞,幫你分享到朋友圈,可能就能得到一筆回報,而這個回報可以再次使用。這是最常規(guī)的一種裂變,現(xiàn)在做移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可能都要使用這種手段。
第二,就是我們經(jīng)常講的裂變紅包,其實微信很支持大家去使用裂變紅包。你可能發(fā)現(xiàn)微信會封殺很多的行為,特別是誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注,但是非常支持裂變紅包。我覺得可能微信也認(rèn)為這種裂變是給消費者的一種收益。
所以我們的裂變,基本上在每個訂單結(jié)束之后都會送用戶10張專車券。這10張專車券需要分享到好友群或者朋友圈才能領(lǐng)取。如今的分享主要是在微信上,不過分享到微博或者QQ上也是沒問題的。只是在微博或者QQ上的流量太小了,主要還是基于微信。
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