如何提高客戶對企業網站的信任度?

2017/2/5 9:46:37來源:互聯網熱度:5640

如何提高客戶對企業網站的信任度?對于企業網站來說,讓用戶對網站產生信任,這是一個非常關鍵的環節。用戶對網站產生信任度,意味著離用戶變成你的客戶又進一步,是逐進與客戶合作過程過不可缺少的象征。  

如何提高客戶對企業網站的信任度?

人與人之間都能產生信任度,而客戶**次來到網站是想了解網站的產品是否符合自己的需求,再者了解公司的簡介以及資信,而在這個過程中,網站要突出自己的優勢以及實力證明比如:你是“可靠的、專業的、最好的”而我們今天的主題就是叫大家**化提升客戶對企業網站的信任度,把網站轉化率提升細節每一步做好!  

通過上面圖片展現,一切的緣由來自沒有與客戶建立信任,客戶對網站沒有產生信賴度!  

網站信任度建設包括:  

1.關于我們頁面:  

詳細、真實的描述公司背景、歷史、業務范圍等等情況。  

2.網站備案:  

網站獲得ICP的備案許可,這是一個基本信任的開始。  

3.服務流程:  

讓客戶充分了解整個交易過程,讓服務更透明。  

4.報價列表:  

根據不同服務/產品,分別給出相應報價范圍。  

5.客戶案例:  

客戶更愿意接收來自第三方的評價與看法。  

6.聯系方式:  

詳細、完整、多途徑的聯系方式,并提供所在地地圖指示,以及公司所在地描寫清楚。  

7.網頁數量:  

充實的網頁數量,企業站點至少50頁以上,不要讓用戶覺得你網站就幾篇文章。  

8.原創內容:  

客戶不喜歡到處流傳的論調,有自己獨特看法寫作出來的文章。  

9.版權信息:  

正確書寫版權信息。聲明本站內容受法律保護,拒絕轉載等。  

10.隱私保護:  

聲明對客戶信息、網友信息給予隱私保護,讓客戶不必擔心客戶信息泄露。  

11.無錯別字:  

客戶看見錯別字,會想“網頁都不校對,服務質量也懸?!? 

12.合作伙伴:  

合作伙伴的鏈接及合作方站內報道。  

13.專業名詞:  

適當的使用專業名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡單易懂的解釋。  

14.企業新聞:  

列舉第三方給予的各類報道。  

15.鏈接檢查:  

使整個網站沒有無效鏈接。  

16.廣告適當:  

不要放無關的廣告。  

17.友情鏈接:  

只和客戶、政府以及行業知名網站作鏈接。  

18.免費咨詢:  

提供400或800免費電話咨詢,至少要有在線咨詢或留言本。  

19.訪問速度:  

別讓用戶和搜索引擎感覺網站很慢。  

20.網頁配色:  

建議使用公司LOGO中的顏色。  

21.營業證明:  

提供公司營業執照、行業執照、相關檢查證書、法人照片等。  

22.公司博客:  

多人維護一個博客,類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內容。  

23.常見問題:  

以客戶關心的問題為導向,制作1個頁面,頁面不要太多,別作成說明書。  

24.員工照片:  

公司活動集體照,體現公司活力。  

25.保持更新:  

時不時的來篇專業文章、媒體報道、公司趣事等等。  

26.風格一致:  

如果是集體公司,總公司、國外公司、地方公司網站排版要一致,域名格式統一。不同語言的網站區別不能太大。  

27.原創圖片:  

別用網上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業圖庫。  

28.域名續費:  

最好一次注冊10年,不要每年續費。  

29.企業證書及所獲榮譽  

把企業獲得的證書榮譽等證書,把它拍成照片上傳到網站,讓用戶更加信賴網站。  

30.網站整體結構要優美,獨特,文章排版一致整齊  

網站整體不能過于太low,排版混亂等因素存在,如果連這些細節都做不好,客戶憑什么與你達成交易呢!

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