1年1萬家店 蜜雪冰城停不下的擴張
一組數(shù)字能夠?qū)Ρ瘸鲞^去一年蜜雪冰城的發(fā)展速度。2018年,蜜雪冰城共有超過5000家門店,2019年11月,門店突破7000家,2020年6月,門店達(dá)一萬家,而到了今年十月,蜜雪冰城的門店翻了一番,突破了2萬家。蜜雪冰城起源于1997年,也就是說,蜜雪冰城用過去一年的時間完成了之前二十年的開店總量。
上述數(shù)據(jù)的整理來源于華與華營銷咨詢公司董事長華杉的微博。今年10月1日,華杉在微博中介紹,蜜雪冰城門店已經(jīng)突破了2萬家。蜜雪冰城的“雪王”形象,背后操盤手正是華與華。
之前蜜雪冰城“我愛你,你愛我,蜜雪冰城甜蜜蜜”主題曲的出圈以及前陣子身處國貨大討論的輿論場,都是蜜雪冰城發(fā)展的關(guān)鍵時點。
當(dāng)前,不止于上述的經(jīng)營和討論,蜜雪冰城即將奔赴資本市場。
擴張中的加盟商
近期,蜜雪冰城在資本方面的動作密集。10月13日消息,廣東匯茶餐飲管理有限公司發(fā)生工商變更,新增股東雪王投資有限責(zé)任公司(下簡稱“雪王投資”),同時注冊資本由500萬增至617.28萬人民幣。天眼查信息顯示,廣東匯茶是東莞本土熱門奶茶品牌。雪王投資則是蜜雪冰城在今年9月剛剛成立的投資公司,業(yè)務(wù)包括創(chuàng)業(yè)投資(限投資未上市企業(yè)),以自持資金從事投資活動等。業(yè)內(nèi)將此解讀為蜜雪冰城正進(jìn)一步孵化品牌,是從品牌運營到資本運營的轉(zhuǎn)變。
國慶前夕,9月30日,河南證監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布公告,蜜雪冰城擬在A股市場**公開發(fā)行股票并上市,正在接受廣發(fā)證券對其進(jìn)行輔導(dǎo),已于2021年9月29日在河南證監(jiān)局進(jìn)行輔導(dǎo)備案。
便宜、低價是蜜雪冰城明顯的標(biāo)簽,蜜雪冰城的熱門產(chǎn)品檸檬水4元一杯,奶昔6元一杯,冰淇淋3元一個,產(chǎn)品均價在5元-6元,相比當(dāng)下新式茶飲市場動輒30元-40元一杯的情況,蜜雪冰城的定價、萬家門店,使其成為下沉市場奶茶的代表品牌。
不過,也正是因為低價,蜜雪冰城利潤也相對較薄。以外賣為例,蜜雪冰城的加盟商反映外賣不好賺錢。有加盟商算了這樣一筆賬,本身產(chǎn)品的毛利在五成,外賣平臺的抽傭占了兩成,再扣除人工、水電等硬性成本,外賣生意只能盡量達(dá)到收支平衡,如果有打折滿減等促銷活動,利潤再度被削薄。
蜜雪冰城一加盟商表示,外賣確實不賺錢,該加盟商對待外賣的態(tài)度是,“主要起品牌和門店的宣傳作用,我的原則是不能影響線下的出餐生意。”
實際上,蜜雪冰城是業(yè)內(nèi)上線外賣平臺比較晚的茶飲品牌,約在2018年開始做外賣生意。據(jù)悉,蜜雪不愿開外賣通道,原因便在于產(chǎn)品客單價低,平臺抽成又高,所以外賣利潤太低。但是外賣市場的逐步發(fā)展擠壓了線下實體的生意,蜜雪冰城以總部的身份和外賣平臺進(jìn)行了合作,也會不定期與平臺一道開展?fàn)I銷活動,拉動線上銷量,以期提升門店排名。
此外,蜜雪冰城前不久取消了加盟的區(qū)域保護(hù),加盟門店一下多了起來。在走訪一座小城市時,記者注意到,一條商業(yè)街上同時開設(shè)了三家大型蜜雪冰城的門店。
開店加速,有加盟商會有所報怨。諸如罰款類目增加,要求向總部采購的物料種類增加,門店翻新重修裝修開支等等。“公司管得很嚴(yán)格,利潤率又比較低。”
對于加盟商普遍反映的總部要求更換設(shè)備,重新裝修門店繼而增加成本負(fù)擔(dān)的情況,據(jù)了解,蜜雪冰城的做法旨在保證產(chǎn)品的創(chuàng)新和突破,新的產(chǎn)品需要新的設(shè)備,因此在實際經(jīng)營過程中需要對機器、動線進(jìn)行不斷優(yōu)化。
當(dāng)前,蜜雪冰城的門店已經(jīng)進(jìn)入了第七代,門店正在開發(fā)出更多的售賣空間,周邊產(chǎn)品開始出現(xiàn),加盟商可在三年合同到期后進(jìn)行門店的自然更替。以上的種種,蜜雪冰城思考的是:如何在激烈的競爭中長存下來。
不能停止的擴張
從蜜雪冰城的定位來看,向規(guī)模要增長是蜜雪必須要走的路。凱度消費者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅在接受采訪時指出,蜜雪冰城走的是特許加盟的模式,這樣的模式讓蜜雪冰城在很短的時間迅速擴大門店數(shù)量,在市場中往縱深推進(jìn)。對于快餐餐飲品牌而言,對消費者的攔截是很重要的,因此門店密度足夠大,數(shù)量足夠多,相比其他競爭對手來說,優(yōu)勢會更大,更容易占領(lǐng)消費者的心智。
但對加盟商之間生意的分流亦不可避免。“現(xiàn)在的門店確實聚集得越來越多了,它降低的是所有門店的平均流量,門店較少的老板單店生意下滑,門店較多的老板短期要付出更多的開店成本。”一位已經(jīng)擁有了兩家加盟門店的加盟商向記者如是表示。
據(jù)悉,蜜雪冰城的考察得到的結(jié)論是,在區(qū)域保護(hù)范圍內(nèi),特別是高業(yè)績門店的區(qū)域保護(hù)范圍內(nèi),本品牌不再開設(shè)門店,會造成競品扎堆,最終導(dǎo)致門店業(yè)績下滑甚至閉店,所以品牌逐步取消了區(qū)域保護(hù)。
虞堅同樣指出,中低端茶飲市場本身就是一個充分競爭的市場,其他競品也會走這樣的路線。
不止是中低端,在當(dāng)下廣告轉(zhuǎn)化效率低已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的大背景下,渠道加密是行業(yè)的普遍選擇。以奈雪的茶為例,今年上半年奈雪新開門店數(shù)為87家,總門店數(shù)達(dá)578家。奈雪方面表示,將繼續(xù)落實“加密”策略,重點在一線、新一線和重點二線城市加大門店密度。
里斯戰(zhàn)略定位咨詢中國合伙人肖瑤在分享中國茶飲市場相關(guān)報告時表示,目前的現(xiàn)調(diào)茶飲市場處在白熱化競爭階段,品牌還在形成的初期,大家還在跑馬圈地,未形成差異化的區(qū)隔。現(xiàn)在更多是看規(guī)模、看增長,看誰的速度更快。
加密門店方面,蜜雪冰城的做法是,多家密布門店實際上屬于同一個加盟商,據(jù)悉,對于一些高業(yè)績門店,根據(jù)商圈的復(fù)雜度以及客流量,蜜雪方面會評估其營業(yè)額是否超過門店的最 大可接待量,如果是,則會建議該加盟商在旁邊盡快開出第二家門店。
但這會不會是一個大魚吃小魚的游戲?上述加盟商向記者補充,比如某縣城,從前只有兩位老板各開兩家店,生意自然好做。然而公司安排了八個店進(jìn)來,幕后又是同一個老板,新開的店離原有的門店又很近,老加盟商的生意會變得很難做。
農(nóng)村包圍城市
蜜雪冰城的CEO張紅甫過去幾年喜歡在簡書上書寫工作日志,同時也是為了記錄他與哥哥蜜雪冰城創(chuàng)始人張紅超的創(chuàng)業(yè)歷程。張紅甫曾在記錄中寫道:面向中低端,只是一個階段性的策略。若想在行業(yè)名聲響亮,受人尊敬,成為知名品牌,一定還是要不斷地努力、砥礪前行,最后能占領(lǐng)一二線城市的高地。
因為本身“平民”定位的屬性,使得蜜雪冰城的漲價空間似乎比較狹窄,對此,虞堅指出,高端品牌向下延伸是比較容易的,大眾品牌向上突破則是比較難的。但是價格和價值可以是兩件事,商業(yè)價值取決于品牌是否能夠通過好的商業(yè)模式打造消費者價值和股東價值。
成為**的品牌,張紅甫的預(yù)計是30年。在記錄中,張紅甫寫到,“我認(rèn)為我們離真正偉大的**品牌,還需要30年,在這30年里,我們一部分人的青春將在此度過,那我希望這30年是燃燒的30年。”
在平價品牌和是否要提升品牌調(diào)性之間,從張紅甫的分享中能夠看到,蜜雪冰城也曾經(jīng)歷過迷茫,他寫到,“今天老師說的我們再怎么化妝也成不了喜茶,奈雪。真的是一針見血,讓人印象深刻。發(fā)展的過程中,很多人容易慌張,看到別人好的時候就慌張,就容易偏移自己本來的方向,就開始動作變形,就開始像沒頭蒼蠅。”
迷茫當(dāng)中,蜜雪冰城大概率也思考了價格和價值這兩件事,因為張紅甫寫了這樣一段話:我們的基因決定了我們更適合做高質(zhì)平價的產(chǎn)品。在目前這個階段,我們屬于中質(zhì)低價,從中質(zhì)低價到高質(zhì)平價也需要一個過程,因為中國社會消費者的需求和收入是不平衡,行業(yè)里大家的營運能力和產(chǎn)品研發(fā)能力也是不平衡,我們加盟商的水平也是參差不齊的。”
這段表術(shù)在一定程度上回答了蜜雪冰城農(nóng)村包圍城市之后的品牌前路:提價、提質(zhì),塑造品牌。
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