1、高價智能家電能否走入尋常百姓家?

    智能家電讓家電行業為之一振。但在消費終端市場，凡打著智能旗號的空調、洗衣機、廚房等價格明顯比普通功能產品高一個檔次。如昨日剛推出的美的·阿里云“物聯網智能空調”，其大二匹奢華款的價格為13999元，大三匹為15999元。而海爾的智能空調價格更高。在海爾商城上，海爾全球**的3匹天樽空調，價格高達19999元。而普通空調的價格則大多在 2000-5000元之間。國美佛山分公司一家負責人表示，智能家電目前上線較少，銷量更是屈指可數。

    “就志高的云空調而言，售價比普通空調其實高出不了多少，價位現在慢慢也被80、90后所樂意接受。這對我們來說不是一個門檻。”志高集團公共關系部部長黃通華對南都記者說，業內都來做智能化家電，對于打開這個市場有很大幫助。

    順德家電商會副秘書長陳榮華也表示，家電智能化是未來的發展趨勢。對于家電企業而言，太高的價格會阻攔智能空調進入尋常百姓家，走不了量對企業而言意義不大。他認為，企業間的競爭會逐漸降低智能家電的價格，但過程或較漫長。“變頻空調現在在整個空調行業中的銷量占比大約在40%-50%，成為空調行業的主流產品，但從變頻空調推出到現在，已經快10年了。”

    2、跨企業的智能家居行業標準啥時出爐?

    家電巨頭們對智能家電市場熱情高漲，但智能家電家居的產品接口不統一的問題長期懸而未決。由于消費者家中所有的家電產品不可能來自同一廠家，沒有明確的行業標準，使得各個品牌之間的產品無法建立完整的智能家居體系。

    中國家電協會理事長姜風表示，繼智能電視后，智能“白電”會緊隨而來。但與“智能手機標準日益統一、互聯互通不再約束消費者”不同，傳統家電廠商的智能化轉舵，首先遭遇的就是標準難題。以聯想、海爾、T CL為代表的廠商，早前就曾嘗試建立家電、PC等互聯互通的標準聯盟，但最終不了了之。

    目前海爾、海信等企業所做的智能化系統主要是針對自己產品之間的互聯互通。美的則已對外宣布開發出類似“機頂盒”的“美的盒子”、升級到智能網絡之中。但是否對其它品牌接納則并未說明。美的集團董事長方洪波今日表示，美的正在與政府相關部門協作，積極推進國家層面的智能家居標準出臺。同時，美的已對外開放協議、多接口兼容，實現跨品牌共享，阿里、華為將為美的智能社區開發系統分別提供軟硬件設備支持。另外，志高也已制定了行業**《云房間空氣調節器》標準并已經獲得技術監督部門的批準。

    黃通華認為，家電智能化的終端接口問題在技術上已不是難題。一些企業通過與阿里巴巴這樣互聯網資源的合作，終端接口問題很好解決。陳榮華表示，智能家居的的終端接口牽涉利益太大，在當前白電市場充分競爭的情況下，單靠一個企業很難得到市場認可。這就需要政府從中協調，協調企業之間及企業與消費者之間的利益。

    3、智能化除了人機交互還包括什么?

    家電行業資深觀察家劉步塵說，2014年，家電智能化主角將由黑電轉變為白電。智能化，表面上看是功能型產品朝智能化轉型，實質上是企業發展戰略及管理觀念的轉型。因此，不從戰略及觀念上轉型，就不可能實現真正的智能化。

    “我不認為之前所說的智能化是真正的智能化，特別是只限于人機交互的家電，是基于物聯網技術，非常有局限性。現在互聯網浪潮下的智能化是把消費者、產品和企業服務中心打通的交互系統，這才是真正的智能化。”黃通華說，如果企業宣傳智能化，連一個服務中心平臺都沒有，那就是偽智能化、跟風、炒作。

    所謂服務中心平臺，類似于小米手機的服務中區。那里既有提供各種問詢、反饋的服務員，也還有聽取意見、幫你實現各種增值服務的工程師。例如志高云空調能實現遠程診斷———當空調出現故障時，制造商可通過遠程診斷系統發現故障并判斷原因，自動為用戶提供解決方案。在這個平臺上，消費者只需要下載一個 A P P，甚至可以繳納水電費、訂機票等。

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