你家的實(shí)木家具，到底是不是實(shí)木的?購(gòu)買實(shí)木家具時(shí)，你會(huì)不會(huì)步入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者精心布置的“陷阱”?近日，本市消保委家具專業(yè)辦公室，向市民征集實(shí)木家具，提供免費(fèi)檢測(cè)和權(quán)威報(bào)告，在100多戶報(bào)名家庭中，最終80多戶符合條件入選。雖然該調(diào)查的最終報(bào)告尚未出爐，但記者跟隨專業(yè)人員上門走訪，發(fā)現(xiàn)實(shí)木不實(shí)、無(wú)中生有、以次充好等現(xiàn)象仍然存在。

    號(hào)稱“全實(shí)木”  卻有細(xì)木工板

    在浦建路的錢先生家中，記者看到，一套包括床、床頭柜、衣柜等的6件家具，共3.7萬(wàn)元。“買的時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)，這套是緬甸柚木。”然而今年入住后，家具刺激性氣味較重，半年過(guò)后仍能聞到異味。錢先生打電話給商家，對(duì)方信誓旦旦稱“整套家具是全柚木的，沒有一塊其他的木頭”。

    專家查看后，對(duì)床箱的材質(zhì)產(chǎn)生了懷疑：“此處是板式結(jié)構(gòu)，厚度又有1.8厘米，很可能是細(xì)木工板，最好取樣檢測(cè)。”正在此時(shí)，專業(yè)人員從訂單上發(fā)現(xiàn)了破綻，不起眼處寫著“床箱、汽桿：石梓木”。

    上門走訪中，消保委還發(fā)現(xiàn)一套“胡桃木”實(shí)木家具，除了櫥門為實(shí)木，旁板等多處疑似為細(xì)木工板。整套家具只有正面可視部分是實(shí)木，連全實(shí)木都稱不上，只能稱為實(shí)木面家具。

    用詞“高大上”  卻是無(wú)中生有

    除了“實(shí)木不實(shí)”外，“以次充好”“無(wú)中生有”“合同不規(guī)范”也成了商家慣用的伎倆，消費(fèi)者一不小心就步入陷阱。

    在居家橋路一位市民家中，消費(fèi)者購(gòu)買了一套“紅松木”家具，價(jià)格4萬(wàn)元不到。“我也不懂什么紅松綠松，銷售員說(shuō)是紅松我就信了。”消費(fèi)者說(shuō)。然而，檢查所有的憑證，上面都沒有寫明材質(zhì)。對(duì)此，專業(yè)人員表示，買家具要求在合同上寫明材質(zhì)：“松木材料成本不是很高，但紅松木就比較貴。如果寫的是紅松木，檢測(cè)結(jié)果是松木，消費(fèi)者可以憑此維權(quán)，按照消法要求退一賠三。”專業(yè)人員說(shuō)。

    而在以往的調(diào)查中，有些商家編造“無(wú)中生有”的木材名稱，著實(shí)令人真假難辨。比如，有些廠家虛構(gòu)出“北美胡桃木”“金絲胡桃木”“黑金胡桃木”“紅胡桃木”等名稱，但根據(jù)《深色名貴硬木家具》，這些材質(zhì)的正規(guī)名稱應(yīng)為“黑核桃木”，其樹種中文名為“黑核桃”或“黑胡桃”。加上“金絲”“黑金”等字眼，木材馬上顯得“高大上”了。

    目前，該活動(dòng)還在進(jìn)行中，一些疑似有問(wèn)題的家具，已被送往檢測(cè)部門，最終將出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告和調(diào)查結(jié)果。消保委將對(duì)違規(guī)行為予以披露，并轉(zhuǎn)交行政部門查處。

    怕麻煩不維權(quán)助長(zhǎng)“渾水摸魚”

    一方面，市民對(duì)于實(shí)木家具“情有獨(dú)鐘”，另一方面，普通消費(fèi)者面對(duì)魚龍混雜的實(shí)木家具市場(chǎng)，卻缺乏辨別材質(zhì)的專業(yè)知識(shí)和能力。

    在市質(zhì)監(jiān)部門組織的市民探營(yíng)質(zhì)量檢測(cè)企業(yè)活動(dòng)中，不少市民對(duì)樹種鑒定室和木材標(biāo)本室等實(shí)驗(yàn)室興趣濃厚，急切地想了解“實(shí)木家具和地板如何選購(gòu)”等問(wèn)題。“希望相關(guān)部門能夠多組織些實(shí)木家具挑選講座，講解一些常識(shí)性問(wèn)題，或者通過(guò)消保委、質(zhì)監(jiān)局，為誠(chéng)信家具企業(yè)‘背書’，讓我們放心買到真正的實(shí)木家具。”一位市民建議。

    此外，部分消費(fèi)者面對(duì)實(shí)木家具的“微妙心態(tài)”也值得推敲。走訪中，一些市民面對(duì)鋸下木板帶回質(zhì)監(jiān)站檢測(cè)材質(zhì)的方式，打起了退堂鼓，并向?qū)＜姨寡裕骸拔也辉诤跏鞘裁茨绢^，只要是實(shí)木就行。”還有人明知廠家“以次充好”，卻嫌麻煩不愿維權(quán)。某種程度上，這些“縱容”心態(tài)也助長(zhǎng)了廠家“渾水摸魚”的違法行為。

    業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買實(shí)木家具時(shí)，一定要到正規(guī)商場(chǎng)，并簽訂規(guī)范的《家具買賣合同示范文本》。實(shí)在無(wú)法簽訂合同的，要在訂貨單上標(biāo)明家具主輔材料，并索取說(shuō)明書、發(fā)票等有效憑證，作為維權(quán)依據(jù)。

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