隨著社會的發展和人們消費意識、生活態度的變化，當今市場已經逐步步入一個由責任消費引領的新消費時代。責任消費時代，簡單來說，就是一個讓消費者擁有話語權的時代，它開啟的是一種新的顧客與企業間的消費互動方式。

　　不僅僅個體消費者有此決定權，團體消費者也擔任著這個新時代里不可或缺的責任消費角色。公司、組織、政府都很少會去選擇與那些不負責任的廠商合作，從而使自己陷入社會輿論的旋渦中去。作為消費群體一個部分的地板企業上、下游合作者，同樣會去考慮一個企業的社會形象并選擇與一個什么樣的企業繼續合作才能使自身不會受到來自社會輿論與政府政策的壓力。

　　廠商與消費者的互動方式從過去單一的廠商主導，逐漸演變成當今新媒體“搭臺”、消費者與廠商共同“唱戲”的局面。消費者不再是單方面的市場習慣接受者，而廠商也不再能簡單地支配市場運行。生產與消費之間的關系使廠商們開始更加關注消費者，而消費方式的改變、消費理念的革新甚至影響和改變了社會生產方式，同時也可以促進社會、環境的健康、科學、和諧發展。

　　對于依賴消費者選擇而生存于市場中的地板企業來說，在新的消費時代中，應當更加重視地板企業戰略調整，履行地板企業社會責任，塑造并維護地板企業聲譽，適應新的市場選擇需求。地板企業聲譽產生于地板企業的良好形象及顧客對地板企業的好感，這種好感可能起源于地板企業所擁有的優越的地理位置、良好的口碑、有利的商業地位、良好的勞資關系、獨占特權和管理有方等，即地板企業聲譽主要受到消費者情感導向的左右。
 

　　在消費者開始左右市場的新消費時代，良好的企業聲譽對于地板企業來說有著巨大的經濟意義。

　　企業聲譽助力地板企業贏得市場

　　在市場經濟中，地板企業作為微觀經濟主體面對的是生產者、競爭者和消費者相互依存、相互作用的市場，地板企業的聲譽、產品的質量和價格以及服務質量的好壞是由消費者作出評價的。只有贏得顧客，才能占領市場。

    企業聲譽與企業資產成正比

　　地板企業的無形資產和有形資產總是相輔相成的。對地板企業而言，聲譽的喪失不僅意味著作為聲譽投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產的價值和其他無形資產的價值也大大受損。聲譽受損越大，地板企業受到的懲罰也就越大。

　　聲譽可以增強地板企業的融資能力

　　融資是企業創立和發展的起點。任何地板企業的發展，都離不開融資活動。特別是處于成長階段的地板企業，由于銷售額逐年增加，生產規模不斷擴大，需要更多的生產流動資金，需要購買新的機器設備或擴建廠房，這樣地板企業對貨幣資本的需求往往會超出自身的積累規模，如果僅靠地板企業的自我積累而發展，就會失去發展機會，抑制地板企業發展壯大。因此融資能力的強弱，就成為制約地板企業進一步發展壯大的一個重要因素，而地板企業聲譽又是地板企業融資能力的基礎。

　　聲譽可以減少地板企業交易成本

　　交易成本是生產環節以外的所有成本，包括人們進行交易時交易雙方所投入的時間、精力和所花的金錢。從經濟學的視角看，聲譽可以減少或節省交易成本。比如兩個有聲譽的地板企業之間達成一筆交易，可以不必費時費力討價還價，可以不簽訂書面合同，可以不到公證處公證，可以不必擔心對方不履行諾言，可以不必對簿公堂。總之，由不信任導致的不確定性而導致的費用都省了，交易成本節約了，地板企業的經濟效率自然也就提高了。

　　也就是說，良好的聲譽是地板企業的一張王牌，可以使地板企業在市場競爭中取得事半功倍的效果，決定著地板企業的未來。這也是為什么在新消費時代中，地板企業要樹立重視聲譽的經營理念，在聲譽的創立、保護、提高上下工夫。當聲譽與地板企業眼前利益發生矛盾沖突時，要把聲譽放在首位，以犧牲暫時的經濟利益來換取地板企業長遠的利益。

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