在家具生意越來越不好做的今天，誠信的砝碼在大多數家具商的心目中越來越重要。最近，記者在一些家具市場了解到，許多家具企業已經將誠信作為競爭的武器，甚至作為企業戰略發展的重要組成部分。
誠信是企業發展之本
   
劉慶生（中冶重慶分公司金觀音家具城經理）：在商業社會里，誠信是通行證。在一個沒有誠信或誠信不足的市場中，受益的只能是一小部分不法之徒，而受損的則是廣大消費者和市場經營者本身。在金觀音家具城的發展過程中，每一個腳步都貫徹著家具城誠信至上的理念。
   
在誠信體系建設中，首先我們讓全體員工和經營戶都明白，誠信是家具城自身發展的需要，只有建立一個顧客放心、滿意的家具城，企業才能生存、發展。因此，在1999年我們就召開了“爭創重慶市同行業**管理水平”的動員大會。對家具城每一個員工都提出了“以商品質量和服務質量為重點”的具體要求，并且建立起了商品檢查制度，每月定期和不定期地抽查商場內各種家具合格證書及相關文件。對檢查結果，商場每季度都要對外公布“商品質量證件齊備單位”、“質量無投訴單位”以及“未妥善處理質量投訴單位”的名單。
誠信是更多地替客戶考慮
   
尤永飛（天津飛華實木家具重慶公司總經理）：從古到今，誠信就是人與人之間交往的基石，也是企業生存和發展的立足點。因此，天津飛華實木家具把誠信視為企業的生命。
   
天津飛華實木家具自來到重慶后，公司明確表示，客戶無小事，凡客戶需要的就是我們的工作目標。一旦客戶對所購的家具不滿意，公司便立即派人進行處理，直至客戶滿意為止。曾經有位醫生買了我們飛華的家具，結果運回家安裝后發現，原來自己量的尺寸不對，這套家具放在預留的位置顯得有點大了。本來這件事情我們沒有責任，但是，這位顧客卻為難了。于是，我們主動為該顧客更換了一套家具。雖然我們為此事多負擔了一些運輸費，但卻贏得了消費者的認可。直到現在，這位醫生還經常到我們專賣店來做客，并主動為我們介紹了很多朋友前來買家具。

誠信需要長期堅持
   
胡若默(祥利紅木家具經理)：重要的事總是簡單的，簡單的事總是難做到。誠信不是有形的產品，是需要長期堅持，始終如一才能做到的無形榮譽。
   
在過去幾年中，祥利紅木家具一直以精誠的態度為顧客服務，得到了重慶消費者的普遍歡迎。幾年來，我們始終如一，祥利紅木的美譽度也一天天高漲。因此，我們覺得誠信需要長期堅持。
滿意，誠信的至高境界
   
趙勇(先鋒布藝重慶市場經理)：俗話說“人無信不立”，經營企業也就好比“做人”。誠信，實際上就是企業的“人品”。因此，我們堅持一個信念：消費者滿意，才是我們追求的至高境界。有一次，一位顧客買了一套沙發，由于其家里喂的貓將面料抓壞了，該顧客找到我們希望得到幫助。于是，我們專門派人到成都工廠去為這位顧客織補，令這位消費者非常滿意。

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