歐典地板在木地板行業中，**家、迄今為止也是唯一一家獲中國消費者協會3.15標志認證后，進一步樹立所有的商品都是有形的服務，所有的服務都是無形的產品的觀念，繼續在產品質量、環保性能、安裝服務等方面保持行業領先水準，在2004年強化復合地板眾多品牌的激烈競爭中，歐典地板的銷量一路領先，成為深受市場和消費者歡迎的馳名暢銷品牌之一，歐典究竟是如何做到的呢？保證高質量是不容置疑的，更重要的是為消費者提供優質的服務，注重每一個細節。

地板本身的質量雖然重要，但它也只是一個半成品，標準規范的安裝服務是保證地板鋪裝效果和使用年限的重要環節。同樣質量的地板，讓兩個安裝技術水平不一樣的工人鋪裝，結果就會出現差異。為了保證地板的安裝質量，歐典企業對安裝過程的每一個細節都進行了嚴格的控制。從地板出庫到安裝完成共有16套文件進行逐一的控制，六道關鍵的工序要有專業人員實施。堅持質量控制在前，把可能出現的問題在安裝之前解決完畢，這樣做能夠保證安裝質量。如果只圖省事，不按程序安裝，出了問題事后再進行處理，那樣會給用戶造成更大的不便。

歐典對安裝工人有嚴格的培訓制度，安裝工人必須經過德國工程師的技術培訓，考試合格后才能上崗。在同行業中，歐典首創并實行了限時限量工作法，即每2個安裝工人一天最多可裝50平方米的地板，以保持**的工作狀態，超過50平方米必須加人。提前48小時送貨制，使從庫房提出的地板溫度與安裝環境的溫度一致，達到**安裝效果。由于堅持不懈的執行質量方針，從2000年至2004年連續五年，中國消費者協會受理的地板類產品投訴中，歐典地板的投訴率為零。在2005年3.15之際，歐典承諾會繼續沿用我們的服務宗旨和理念為廣大消費者服務,讓更多的消費者信賴和支持毆典。

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