  地板三分產品七分安裝。但是消費者單純對產品的重視遠遠超過了對安裝的技術與配件輔料的重視程度。圣象集團副總裁郭輝先生告訴記者：“目前不規范的施工，使好地板的質量也大打折扣，因此，知名地板品牌有責任在服務領域為消費者維權。”

地板糾紛多因安裝而起
據木地板行業協會調查顯示，木地板投訴糾紛的原因：４０％以上是鋪設施工水平所致；３０％是選用劣質輔料；２０％是木地板本身的質量問題；１０％是由于現場維護保養不當。
一位經銷強化木地板多年的銷售商說，按常理講，木地板質量不錯，鋪設時合乎規范，維護、使用得當，壽命少則十年，多者幾十年，在保修期內，更不會出現什么投訴糾紛。可是事實并非如此，可以說９８％的地板經營者都會遇上投訴的麻煩，可鑒定后發現，問題多由于忽略規范安裝所導致。
現在，市場上出現了很多大規格的木地板，較過去的又長又寬，最長的可將近兩米，如果安裝不當，其變形幾率很大。
地板尚無“安裝驗收標準”
消費者在購買的時候，只能看到關于產品的質量合格證書。但對于這個品牌的安裝服務是否合格，銷售的輔料配件是否合格卻沒辦法在終端有所辨別比較。所以圣象集團呼吁行業管理部門能夠盡快出臺強制性“安裝驗收標準”，對達標企業和單位頒發“安裝合格證書”，制定“輔料配件檢測標準”，對安裝資質進行嚴格認定。
《中國強化地板消費白皮書》，可總結概括為“三大原則、八項精準”。消費者要密切關注安裝過程是否達到以下八項要求：“專業工具全配套、防潮措施嚴把關、踢腳線安裝規范、產品用料善規劃、四‘度’測量不馬虎、板間張緊無差異、上下涂膠足且勻、鋪設殷實無異響”。
但實際的情況更為復雜。地板專家認為，各廠家生產過程和工藝的不同，制成品的含水率還會因地區差異而不同。不少地板零售商所提供的臨時施工隊把握不好這些情況，也就無法掌握有針對性的鋪裝方法。目前，一些知名地板企業組建了自己的專業安裝隊伍，萬寶龍地板全面制定了規范的安裝標準；歐米加地板還規范了地板安裝與保養標準；圣象地板組織了“優裝先鋒隊”，每個隊員都是按照中消協、中國林產工業協會頒布的《中國強化地板消費白皮書》中安裝標準，通過考核競爭上崗，并有專職人員負責安裝質量的監督。

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