為落實蘇州市委、市政府的“關于促進服務業跨越發展”的工作意見，全面抓好市政府創建全國消費放心城市的實事工程，加快推進以服務為主體的各類行業消費環境建設，調動和發揮各行業組織在創建工作中的重要作用，推動全市的創建工作由點到線全面展開，蘇州市創建全國消費放心城市指揮部辦公室確定2005年蘇州市首批10個行業為全市創建全國消費放心城市的先行行業。為此，特制定蘇州市家具行業“消費放心企業”達標考核驗收標準：

　　一、為加快推進蘇州市家具消費環境建設，充分調動經營者在創建全國消費放心城市工作中的主體作用，進一步提升蘇州市家具消費市場的產品質量、服務質量，特制定本行業標準。

　　二、本標準為蘇州市家具行業創建達標的統一標準。無論是會員；非會員；國內企業，外資企業；生產企業；銷售企業；本地企業；外地進駐企業，都須按照本標準驗收。

　　三、參加“放心消費企業”的單位除必須符合本標準以外，還必須遵守國家和地方的法律法規，遵紀守法；誠信經營。無侵害消費者權益行為；無偷逃稅費、欺行霸市、制假售假等違法行為。

　　四、認真執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《江蘇省家具產品修理更換退貨責任規定》和蘇州市家具行業行規行約的規定要求。

　　五、家具產品的生產和銷售必須執行國家標準，確保產品安全、環保性。嚴格執行“GB18584－2001《木家具中有害物質限量》和國家標準”GB5296.6-2004《消費品使用說明第六部分家具》等國家標準。

　　六、依法規范本企業的經營行為，履行企業承諾，規范產品標識標注；不弄虛作假，公開服務咨詢電話。

　　七、陳列出售的商品必須按物價部門要求明碼標價；使用統一的物價部門監印的標價牌。

　　八、杜絕假冒偽劣商品；銷售的商品按要求開具發票。

　　九、有良好的經營服務質量，認真做好消費者的咨詢和質量投訴工作，對確因商品與服務質量引起的消費糾紛；能及時有效地依法協商調解；盡量做到投訴不出企業。做到三天內有答復，一般問題一周內解決。投訴結案率達到100%。

　　十、文明經營；經營管理人員、營業員應做到培訓上崗。統一佩戴標志；保持經營環境（場所店堂）整潔，保持良好的消費購物環境。  

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。