由于無相關標準界定，經消協調解，消費者接受2000元補償

　 為給新家裝修，王女士在看過樣品后花了12050元訂購了6套實木門套。當貨品送到家中后，她發現門套與樣品不一樣，樣品由實木制作，而送上門的門套中卻夾雜著密度板，王女士聯系經銷部，負責人表示只返還2000元。

　 今年5月13日，王女士

在一家名為雅楓裝飾門經銷部看樣品選門和門套，合同約定所訂購的門與門套均為實木，與樣品一致。6月12日，貨品送到家中，王女士驗貨時發現，樣品為多層實木組合而成，而此貨中夾有密度板。王女士立即與該經營部進行交涉，該經營部承認所送門套與王女士所看樣品不符，同意向王女士返還2000元錢作為補償。王女士要求全部退貨，雙方爭執無果，王女士將該經營部投訴到中山區消協。據王女士稱，她找質檢部門進行咨詢，該經營部提供的樣品屬于“實木復合”門套，而實際提供的貨也屬于“實木復合”門套，對于“實木復合”的說法，國家還無相關標準界定。

　 消協工作人員介紹，在對雙方調解過程中，消協工作人員曾到該經營部查看消費者王女士所見的門套樣品，但沒有看到。據了解，消費者王女士想過到法院起訴，但由于相關證據不好掌握，再者家中裝修施工因此事一拖再拖。考慮這些原因，王女士只好放棄起訴，最終無奈地接受該經營部2000元補償。

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