張先生家剛鋪設不久的木地板出現(xiàn)了變色現(xiàn)象，要求廠家調(diào)換。廠家卻認為這是正常現(xiàn)象，由于沒有質(zhì)量規(guī)范可以依據(jù)，有關方面也無法受理投訴，張先生只好自認倒霉。可幸的是，今后這種情況不會再出現(xiàn)了。日前出臺的我國首部木地板鋪設規(guī)范，對木地板的鋪設要求、驗收內(nèi)容及保修期都作出了具體規(guī)定，消費者可據(jù)此驗收及享受保修，商家、執(zhí)法者也可以據(jù)此來處理糾紛、投訴。

 該規(guī)范由國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布，內(nèi)容包括《木地板鋪設面層驗收規(guī)范》和《木地板保修期內(nèi)面層檢驗規(guī)范》兩個部分。業(yè)內(nèi)人士認為，這部規(guī)范的出臺，不但有利于保護消費者的利益，對地板生產(chǎn)和施工企業(yè)也具有積極的作用。依據(jù)規(guī)范處理糾紛，省時、省力，企業(yè)可以避免以前那種只要消費者投訴，就必須花費大量人力、物力來處理糾紛的困擾。 

《木地板鋪設面層驗收規(guī)范》簡介 

    該規(guī)范適用于民用室內(nèi)木地板鋪設面層的驗收，也適于因地板鋪設不當，地板狀態(tài)改變而引起的爭議和仲裁。規(guī)范對木地板鋪設方法和流程作了明確規(guī)定，比如在鋪設木地板時，龍骨兩端必須釘實或粘實，嚴禁用水泥砂漿填充；嚴禁細木工板做龍骨；嚴禁在木地板鋪設時和其他室內(nèi)裝修工程交叉混合施工；室內(nèi)嚴禁在基層使用有嚴重污染物質(zhì)，如瀝青、苯酚等。還規(guī)定所有木地板基層驗收，必須在木地板面層施工前達到驗收合格，否則不允許進行面層鋪設施工；而面層驗收必須在竣工后三天內(nèi)驗收。 

《木地板保修期內(nèi)面層檢驗規(guī)范》簡介 

    該規(guī)范規(guī)定，在正常維護條件下使用或裝飾工程竣工后未使用，保修期至少為一年。若企業(yè)對保修期有更長的承諾，應按供需雙方地板保修合同為準。規(guī)范還確定了明確的檢驗數(shù)據(jù)標準和處理辦法，比如，木地板變形尺寸允許落差應≤1.2 毫米/塊；黑變按面積計算應≤10％ /塊；發(fā)現(xiàn)蟲蛀應更換地板，若個別地板尚未聯(lián)片蟲蛀，由施工方負責免費更換地板，如大面積地板蟲蛀屬維護責任應由用戶負責；開裂寬應≤0.3 毫米，開裂長應≤地板長4％；鼓泡、麻點、龜裂、皺皮等按板面面積應≤5％；卷邊按縫邊上翹應≤0.25 毫米；板面破損如劃痕、碰痕、燙灼痕等均屬于非正常維護，應由用戶負責；除強化木地板板面泛白須施工方負責更換外，其他油漆地板皆屬正常磨損；強化木地板和實木復合地板不允許分層，否則應更換。  

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