中小型地板企業營銷戰略“三步走”

2013-06-28來源:中華地板網熱度:11225


    在地板行業日漸成熟發展的今天,也許市場營銷對于大的地板企業來說已經不是重要的戰略部署,但是對于中小型地板企業來說仍是地板戰略中的重中之重。


  宣傳是**戰略


  地板企業一方面應該進行產品概念的強化,具體可從地板的功能獨特性、本品牌或代言人帶來的情感歸屬等方面進行訴求,形成消費印象,刺激消費者的購買行為;另一方面應積極樹立自己的品牌形象、打造品牌知名度、擴大品牌認知范圍,消費者一旦產生購買意向,就會有選擇性地針對本品牌進行產品信息收集。可以說這些手段對購買行為極具引導性。


  合理的進行渠道建設


  對地板終端店和電商平臺進行合理規劃,是吸引消費、促成購買的重大助力。在門店,導購人員的專業素質及溝通能力又起到尤為重要的作用,這就包括態度友善、快速掌握用戶喜好、適時合理解說等等。電商平臺則偏重在用戶自主選擇的前提下,做好產品咨詢及配送服務。


  完善售后服務體系


  在地板產品售出之后,可以有階段性地針對消費用戶進行回訪,了解客戶進一步需求和建議;建立預警機制,定期致電預約上門為客戶提供檢修服務,率先掌握售后服務主動權;當收到客戶合理投訴時,及時承諾解決時間,并堅決保證執行等。

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