以橡膠木冒充橡木;定做實木櫥柜竟變成密度板的……近日，記者從遼寧省大連市沙河口區消費者協會獲悉，家具類投訴成為熱點，一些高價購買家具的消費者并未獲得高檔的質量與服務。

　　
　　低檔木材冒充高檔木材

　　
　　今年2月初，李先生在大連沙河口區某櫥柜公司定做了一套1萬余元的實木櫥柜，安裝時發現有3塊板是用高密度板做的，還有兩個柜門的寬度沒有達到當初的約定。后經沙河口消協調解，該公司承諾將高密度板換成實木，柜門重做。

　　今年1月，王女士花費4000余元在某家居商場購買了一件某品牌餐桌，商家介紹說該款餐桌均為實木制作。可是，使用了一段時間后王女士發現，餐桌桌面多處開裂，才發現家具不是純實木的。還有的消費者投訴說，他們購買到以一般木材冒充高檔木材的家具，如以黑芯木蓮冒充柚木，或以橡膠木冒充橡木。

　　
　　實木家具引發糾紛不斷

　　
　　日前，記者走訪大連市內4家大型家居賣場，隨機采訪了十幾位消費者，其中近80%的消費者在選購家具時都偏向于選擇實木家具，原因是實木家具環保、實用、耐看。超過70%的消費者對實木家具知之甚少，都是通過商家介紹或者價格來判斷，至于橡木、榆木等材質有哪些區別都不了解，只是憑感覺認知。
　　

　　在某商場，記者遇到剛剛購買了一套核桃木家具的消費者王先生。王先生告訴記者，為了買這套家具，他逛了很多商場，覺得選中的品牌還不錯，但對于商家的介紹他也是將信將疑，為了保險，他讓商家在發票上注明材質為100%核桃木家具。
　　

　　記者了解到，2012年至今，大連市工商局沙河口區分局和沙河口區消協共受理家居類申訴、投訴238件，占同期各類申訴、投訴總量的13.8%，消費者反映的問題集中在3個方面：一是質量問題嚴重，粗制濫造。二是售后服務與售前承諾有出入，不能按雙方約定時間送貨，結婚前訂婚房家具，婚后還沒送去。三是所購產品與導購員的宣傳不符，定做實木櫥柜竟是密度板做的;宣稱是實木家具，實際是實木貼面家具。

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