淺談:木門(mén)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)需要做到五個(gè)“好”
木門(mén)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成熟穩(wěn)定的階段,各大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち遥行⌒湍鹃T(mén)企業(yè)居于一個(gè)弱勢(shì)群體的位置,而大中型的木門(mén)企業(yè)面對(duì)的壓力也不小,要想自身在木門(mén)市場(chǎng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須加強(qiáng)自身綜合實(shí)力的建設(shè)。
品牌建立于營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,關(guān)系著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,同時(shí)還影響著企業(yè)在市場(chǎng)的地位。我國(guó)木門(mén)行業(yè)目前雖尚處于發(fā)展階段,但品牌建設(shè)十分重要,誰(shuí)能取得品牌優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏在了起跑線上。
木門(mén)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)需要做到五個(gè)好:好產(chǎn)品、好形象、好市口、好伙伴、好服務(wù)。
好產(chǎn)品
好產(chǎn)品是指:質(zhì)量好、品位較高、款式好、產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、交貨及時(shí)、健康環(huán)保。木門(mén)企業(yè)首先要重視的就是好產(chǎn)品,只有品質(zhì)過(guò)硬才能取得**步的勝利。
好形象
包括:企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、網(wǎng)點(diǎn)形象、員工形象等。
木門(mén)企業(yè)的品牌形象也十分關(guān)鍵,好的形象無(wú)疑是木門(mén)企業(yè)的一張綠卡,能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。
1、企業(yè)形象:需要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),包括商標(biāo)標(biāo)識(shí)、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告宣傳形象、網(wǎng)站形象等等。制定完整的切實(shí)可行的企業(yè)宣傳策劃方案,如電視媒體廣告、戶外廣告、流動(dòng)公交車(chē)廣告、招商活動(dòng)、訂制一些生活必須品作為贈(zèng)品等等,以加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度。
2、產(chǎn)品形象:包括產(chǎn)品外觀款式、感觀效果、宣傳圖冊(cè)。
3、網(wǎng)點(diǎn)形象:統(tǒng)一裝修風(fēng)格、店面內(nèi)體現(xiàn)企業(yè)形象標(biāo)識(shí)的固定元素必須統(tǒng)一。網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的窗口,要給客戶營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。
4、員工形象:統(tǒng)一著裝、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的行為禮儀。
好市場(chǎng)
好市場(chǎng)是指:網(wǎng)點(diǎn)位置要好,**的品牌要進(jìn)**的市場(chǎng),因?yàn)槟抢锊庞形覀兊哪繕?biāo)消費(fèi)群體。如果店面位置選擇不當(dāng),把**的產(chǎn)品放在三流的市場(chǎng)去賣(mài),那客戶也會(huì)把你當(dāng)成三流的產(chǎn)品,而且**的消費(fèi)人群也不會(huì)去三流的市場(chǎng)選擇產(chǎn)品。所以我們要求新加盟的經(jīng)銷(xiāo)商必須要選擇**的市場(chǎng)。木門(mén)企業(yè)要想取得發(fā)展,好的市場(chǎng)必不可少。
好伙伴
利用現(xiàn)在很熱的一句話“我和我的小伙伴們都驚呆了”,選一個(gè)志同道合的伙伴很關(guān)鍵,他能和你一起在市場(chǎng)中奮力拼搏。企業(yè)有品牌意識(shí),要求經(jīng)銷(xiāo)商也必須有品牌意識(shí),因?yàn)槠髽I(yè)更多的營(yíng)銷(xiāo)工作要他們?nèi)?zhí)行。要有一個(gè)選擇伙伴的標(biāo)準(zhǔn),寧缺勿濫。
好服務(wù)
目前我國(guó)木門(mén)行業(yè)服務(wù)一直被人詬病,要想提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須提升自己的服務(wù)質(zhì)量。在售前售后做好全套服務(wù)。
售前:營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)把自己當(dāng)成客戶選購(gòu)產(chǎn)品的參謀,而不僅僅是產(chǎn)品推銷(xiāo)者。所以營(yíng)銷(xiāo)人員必須要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn),了解企業(yè)產(chǎn)品,對(duì)木門(mén)、木材的基本知識(shí)都要掌握,了解消費(fèi)心理學(xué)。
售中服務(wù):把客戶當(dāng)成朋友,換位思考,把一些應(yīng)該明示的問(wèn)題在訂貨過(guò)程中說(shuō)明白,有些關(guān)鍵問(wèn)題訂貨合同中約定清楚,讓客戶明白消費(fèi)建立好客戶檔案,為做好售后服務(wù)。制定并完善店面營(yíng)業(yè)人員、測(cè)量安裝人員的服務(wù)規(guī)范,如:如何導(dǎo)購(gòu),測(cè)量安裝中的需注意事項(xiàng)。
售后:經(jīng)常能記起我們的客戶,當(dāng)客戶需要是能及時(shí)出現(xiàn)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)到場(chǎng)處理解決,不定期做好客戶回訪,上門(mén)給用戶做些日常維護(hù),逢年過(guò)節(jié)給客戶寄一些賀卡或發(fā)個(gè)祝福短信等。
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