中國地板制造業春秋戰國:誰比誰大
據行業協會統計,中國木地板制造企業目前約有1500—2000家,稍有規模的也在數百家,故有“500羅漢”之稱。經過10余年的發展,市場發生了巨大變化,尤其是近一兩年多時間,全球性木材資源緊缺,樓市政策的調控,國家對木地板行業的規范,消費者的日趨理智,行業競爭的慘烈,使之由過去各路諸侯紛爭的“春秋戰國”,進入到今天的已完成瓜分大比例市場份額的少數品牌企業之間的“三國演義”。品牌的價值在這場博弈中,顯然占有越來越重的分量。
4S店:“三低”的終結者
許多消費者已經發現,在國內所有大城市(包括二級城市),幾乎都有店面形象標識高度統一,展示廳面積至少在400平方米以上,基本配置統一,經營導購極其專業規范的木地板4S店。而且,此“風”由少數幾家行業大品牌發端,催生了新一輪的品牌大戰。作為******的升達地板,是最早在全國按4S(Sales標準化地板銷售、Supply標準化配件供應、Service標準化客戶服務、Source標準化客戶資源)來建設營銷網點的制造商。
與此同時,連續多年銷量居首位的圣象地板也開始從2004年下半年大搞“大店建設”。此舉**的好處亦是可以“著力提高行業門檻”。據圣象總裁翁少斌介紹,“10年前,包括圣象地板當初在北京建材經貿大廈起家,也就二十來平方米的展廳。弄個背景墻,搞個接待臺,再就是布展架、擺張小桌和幾把椅子,就算開張了。生意火起來后,圣象就把京店的模式拷貝至全國。當時整個行業的復制水平都很低,萬把塊錢甚至幾千開一個店,從總部免費背幾十塊樣品回去,同樣用鐵架做展架,擺上桌椅,完全是低成本復制。但當企業快速擴張上了規模之后,這種低成本復制對自己也產生了威脅。原因很簡單,這一套對手也能學,也好學,最多花幾萬元就開店了,導致了一系列的問題———建店成本低,競爭水平低,服務水平更低,由于這幾低,大終端的競爭也就空前激烈。”
品牌:“模塊化”凸顯價值
認識到這一行業弊端后,升達地板自2003年初開始4S店布局。而圣象則從2004年下半年起考慮建立圣象地板的4S營銷中心,并在山東煙臺和四川成都開始運作。
值得注意的是,這兩家國內知名的地板品牌企業對4S店的要求幾乎一致,那就是4S店的位置要設在當地的建材大市場內,面積是過去店的2至3倍,其裝飾布置都要達到四個要求:1、品牌展示。要體現營銷理念,工廠實力以及所獲榮譽等;2、賣貨。向消費者提供**和全系列的產品;3、服務。能夠充分滿足售前、售中和售后服務,形成產品咨詢、安裝、售后走訪客戶等;4、信息中心。行業的、家裝方面的、地板流行時尚等多方位的交流平臺。為什么要做4S營銷中心?升達地板一位銷售負責人認為:“其至少能起到三個方面的作用。一是減少走訪率,過去店小,品類、花色、款式也少,有些地方業主要來看3至4次才肯簽單,建營銷中心后,實踐證明已減少到2至3次;二是有效屏蔽了低端競爭,隔斷了低檔產品的通道,三四百平方米的店比他們那些三四十平方米的店大,雜牌產品迫于成本壓力跟不上,無法復制,另外它的花色款式少,客戶難以挑選也就不去或少去了;三是有利于把將來的網點實施集約化整合。過去升達、圣象等幾家大品牌都是網眼式布局,大開連鎖店,好像點越多越能快速攔截消費者,比如圣象在成都就開了20多家,北京40多家,實際上這是一種營銷快速消費品的建店模式,這種多網點帶來的不足是成本投入偏大。”
木地板本身卻是耐用消費品,它的店面首先要求的是要有足夠的影響力,這種把店面建設費、經營費集中起來建設大面積、高標準4S營銷中心的模式,尤其在二、三級城市很起作用,因為城市不大,你的影響力很大,大客戶自然會來,有利于競爭。“我們希望從2005年開始,用這種提高行業門檻的辦法,將全行業引領到一個高端競爭、精致服務的良性平臺,使行業健康發展。”目前升達、圣象兩大品牌都希望以“大”制勝,各自在全國的4S店皆在1500家以上。
競爭:“大塊頭”有大智慧?
事實上,升達、圣象在行業內率先掀起的“大店建設”熱潮,很快引起了行業內其他品牌的關注。僅在成都的富森·美家居,從2004年起,這股“比大小”之風,即開始愈演愈烈。圣象在富森·美家居開口就是2000平方米,但由于場地所限,只拿到1200平方米。得爾、菲林格爾等國內知名品牌,也是一再向賣場管理方要求希望擴大店面面積,而今年5月剛剛入川的行業新秀———萊茵陽光,出手就要600平方米。
在成都羊西線的東門街,實木地板領域巨頭之一的鴻基地板,不久前將隔壁的某銀行營業廳吃掉,使店面一舉放大,近日正大興土木,抓緊內部裝修。而同樣位于這條街上的另一家實木地板巨頭正泰地板,則想方設法在馬路對面新開一家“品牌折扣店”,因地制宜地擴大地盤。顯然,包括大自然、安信、富森實木地板等在內的各大品牌都不愿在市場和消費者眼中“顯小氣”。
近10家木地板全國性品牌在成都市場的這場“大店之戰”,意味著木地板行業在今年下半年爭奪品牌價值的新一輪大戰已然揭開了帷幕。隨著今年9月銷售旺季的到來,市場格局將會發生何種演變,還有待進一步關注。
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