提起陳建設(shè)和他創(chuàng)建的重慶中南建設(shè)（000961）家具有限公司，在重慶家具界是個傳奇。作為一位普通的民營企業(yè)家，陳建設(shè)有一句頗有哲理的名言：“低調(diào)做人，高調(diào)做事”。從當年的一個跑街木匠到打造過千萬產(chǎn)值的“中南建設(shè)家具有限公司”，一直以來，他兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，從而贏得了市場和行業(yè)的一直認可。他一手打造的“中南建設(shè)”家具品牌先后多次獲得“重慶著名商標”。
 
 
　　專訪中南建設(shè)董事長 陳建設(shè)

　　起步：初識定制，從當一個“好木匠”的做起

　　1984年，陳建設(shè)十八歲，高考落榜，從四川老家廣安來大城市重慶找活路。他開始當學徒，從破木頭、打鑿子眼、推刨子最基本的技術(shù)學起。兩年后，陳建設(shè)當起了跑街木匠，做過五斗柜、床、電視柜，還有組合家具，辛苦是自然的。他做的家具不僅工藝好，而且可以根據(jù)消費者實際需求調(diào)整功能和尺寸。在客戶中形成了良好的口碑，上門求他打家具的人絡(luò)繹不絕。業(yè)務(wù)做不過來，他將十幾個單干的老鄉(xiāng)聚集在一起，成立了個小作坊，“有點像現(xiàn)在的工作室”。

　　通過五年的打拼，陳建設(shè)雙手磨出了老繭，他的肩膀也不再稚嫩，但在家具行業(yè)摸出了一些門道。他開始計劃籌建自己的工廠。1989年，陳建設(shè)的工廠在石油路開張了，廠房面積一千多平米，廠子取名“中南建設(shè)家具廠”。“中南”就是中國南方的意思，“建設(shè)”是自己的名字，兩者來一個“混搭”組合。當初，廠里只有十幾個人和很簡單的設(shè)備，這就是中南建設(shè)廠的全部。他自己做廠長，而且當師傅，忙得不亦樂乎。

　　那個時候，重慶幾乎沒有家具賣場，家具幾乎都是出自跑街木匠師傅的上門定做。在陳建設(shè)的帶領(lǐng)下，品質(zhì)好、服務(wù)周到中南建設(shè)的家具受到重慶消費者的歡迎。“這就是較早的體驗營銷吧”，陳建設(shè)的廠不設(shè)置門檻，客戶隨時都可以來廠里參觀。他認為定制家具一定要透明，所謂“透明”就是木料、工藝、木料的使用情況、施工等等，讓消費者隨時都可以看到，做到一清二楚，這樣消費者才信得過。此外，開放工廠讓客戶參觀，中南建設(shè)良好的技術(shù)也得到了展示。就這樣，通過口口相傳，消費者十分鐘愛中南建設(shè)的定制家具。

　　發(fā)展：放棄定制，批量生產(chǎn)板式家具

　　1991年，板式家具流入重慶市場。板式家具款式新穎，現(xiàn)代簡潔，線條優(yōu)美，死板的定制家具受到了影響。陳建設(shè)憑借良好的市場“嗅覺”做出判斷，放棄原來的實木家具做板式家具。于此同時，重慶其他的板式家具廠如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭非常激烈。如何在競爭中處于有利地位？除了固有良好工藝和服務(wù)外，改進設(shè)備提高生產(chǎn)效率是唯一出路。陳建設(shè)遠走廣東沿海地區(qū)去“取經(jīng)”。當時廣東經(jīng)濟發(fā)達，家具業(yè)飛速發(fā)展，各種設(shè)備應(yīng)有盡有。他從沿海引進了德國和意大利的設(shè)備，比如封邊機、臺鉆等等，大大提高了生產(chǎn)效率。中南建設(shè)的板式家具在重慶贏得一席之地。

　　壯大：重拾定制，歐美定制贏得高端客戶青睞

　　2006年，重慶的高端別墅和會所日益涌現(xiàn)。當時市場上的高端成品家具尺寸單一，缺乏個性，產(chǎn)地較遠，加上運輸風險和售后服務(wù)等等問題，始終無法滿足重慶高端消費者的需要。而重慶市場上的高端定制家具以廣東和成都家具為主，重慶沒有自己的定制品牌。陳建設(shè)以多年市場打拼經(jīng)驗判斷重慶定制家具市場還有很大一塊“蛋糕”，憑借著自己是本土企業(yè)，加上有技術(shù)、服務(wù)、運輸安裝和售后多方面的優(yōu)勢，毅然舍棄利潤和技術(shù)較低的板式家具，重拾以實木為主的定制家具。

　　高端客戶對服務(wù)要求較高，因此與外地的企業(yè)相比，他的企業(yè)就有反應(yīng)快，運輸風險小，售后服務(wù)快的優(yōu)點。他從事家具這么多年，積累了一大批專業(yè)的設(shè)計師、生產(chǎn)技師和施工隊伍。為了全新的高端定制模式，他就花三倍價錢從沿海高薪聘請雕花師傅，并不惜血本引進國外的設(shè)備，淘汰原有的設(shè)備。材料上，他選擇東北不易開裂實木，并采用環(huán)保油漆和符合國家環(huán)保標準的EO、E1板材，符合高端人群對環(huán)保的要求。

　　陳建設(shè)打造的高端定制，尤其歐美家具受到市場普遍認可。首先，他可以根據(jù)客戶需求和居室具體特點實現(xiàn)定制。他的高端設(shè)計師將消費者的自主創(chuàng)意融合到自己的專業(yè)設(shè)計，使得他的歐美定制家具產(chǎn)生原創(chuàng)和限量奢侈品的魅力，深受高端消費者的歡迎。重慶的高端消費者不用坐飛機去廣東采購了。他的“高級定制”講究“一件家具設(shè)計作品只為一個客人服務(wù)”，可以直接上門面對面對消費者進行高級定制設(shè)計。而且他的產(chǎn)品款式多樣，涉及歐式、美式、新古典、法式等各風格的家具設(shè)計。

　　其次，精心選材和透明服務(wù)。陳建設(shè)以客戶為中心，為消費者“量體裁衣”。他打造的VIP設(shè)計師帶領(lǐng)VIP服務(wù)團隊上門提供服務(wù)，從家具款式、用料到顏色，消費者均可自選。陳建設(shè)還延續(xù)了這么多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，即消費者可以隨時到廠里看家具的用材、做工等各個環(huán)節(jié)，讓消費者明明白白消費。

　　此外，陳建設(shè)將自己的歐美家具巧妙地融入了中式元素，使得他的家具更適合中國人，尤其符合高端用戶的審美需求。

　　未來：堅持高端定制，進軍酒店和會所家具市場

　　如今，陳建設(shè)并沒有停止他的步伐，在璧山青杠工業(yè)園占地3萬方新廠房即將投入使用，目的是向酒店和會所家具定制市場進軍。這不僅僅要求他的團隊對高檔原材料的選用、后期配飾供應(yīng)，以及深度集成和資源優(yōu)化整合的能力，更要建立起完善的采購加工、質(zhì)檢、工程、營銷等管理機構(gòu)，構(gòu)建起了高級定制家具的品牌梯隊，實現(xiàn)中南建設(shè)的跨越式發(fā)展。

　　三十年過后，如今的陳建設(shè)房子和車子有了，并有了自己的工廠，別人都以為他的日子會過得舒適一點。但他堅持每天上班，在他的眼里勤奮很重要。

　　在家具行業(yè)這么多年，你覺得最難的是什么？

　　做板材家具還是中南建設(shè)一個高峰期，全方位轉(zhuǎn)實木定制的過程是最難的。因為沒有任何經(jīng)驗可言，全靠自己對市場的精準判斷，還有確實需要自信和膽略，有的時候必須向前。

　　你覺得在商海打拼，是不是需要一點冒險精神？

　　我覺得不是冒險，而是要“穩(wěn)”，穩(wěn)中求勝。

　　你現(xiàn)在怎么看廣東定制家具，還有你的定制家具差距？

　　如果給廣東定制家具100分的話，我的定制家具應(yīng)該95分。

　　你怎么看待職業(yè)經(jīng)理人?

　　這個是時代畢竟遠離了財富爆發(fā)的時代，需要是更多智慧來賺錢。隨著年紀的增長，確實我在精力和品牌意識等等方面都有欠缺。未來三到五年，等酒店和會所定制項目成熟后，我會考慮到聘用職業(yè)經(jīng)理人。

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