一直以來，消費者都是家居企業穩抓的一個方向，很多企業都爭相提出以消費者的需求為導向的營銷模式。地板行業發展至今，基于自身產品的特點，地板企業在建設終端賣場時焦點應該放在哪里呢？

    近期，各個家居賣場銷售業績反應都不佳，不管是地板企業還是整個家居行業都尤為關注賣場的銷售態勢，各大家居賣場也在做相應的調整以期扭轉局勢。

    家居賣場的競爭已轉向創造客戶價值的變革時代，經營的本質就是創造顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。因此，賣場的經營管理就必須刪繁就簡，從單一模式、單點突破的營銷思維定勢中解脫出來，運用體系化營銷，重新聚焦，將使賣場產生更大的營銷效力。

    以會員制聚焦客戶

    管理大師彼得·德魯克說：“企業的最終目的，在于創造客戶并留住他們”，能夠給地板企業帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數×平均信任程度;客戶對你的信賴，就是永續的財富，建立客戶推薦系統，增加會員這是地板賣場基業常青，客源不斷地秘訣。

    以價值聚焦品牌

    品牌價值聚焦能提升地板附加值，讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價值、形象、功能、情感、概念、故事等5個方面展開，重點突出產品的使用價值、情感價值、文化價值和。特別是品牌故事能把品牌融入了顧客的生活。

    以滿意程度聚焦客戶

    賣場不僅出售地板等家居用品，還要銷售家居文化，展示溫馨和情調。從顧客踏入商場到離開，每時每刻，每一個環節都要滲透優質滿意服務，讓門店成為滿足顧客心愿的地方。

    以銷售日聚焦消費者

    核心銷售日就是客流量大，目標消費人群最集中，購買力最強，銷售價值**的銷售日。家居核心銷售日包括52個雙休日、11個法定節假日、10個特定節日共126天，是地板等賣場一年中最具有挑戰性的時間。核心銷售日的營銷工作是系統工程 ，要集中人力、物力，**限度挖掘賣場的銷售潛力。

    消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化，消費者價值觀與信念迅速轉變，消費者關注點也在向情感性利益轉變，實木地板企業更應該把握這微妙的變化。

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