在地板銷售過程中，電話營銷也占據了一定的位置，尤其是在地板裝修這一塊，部分經銷商通過房產掌握戶主的個人信息，而用電話形式向其銷售的情況屢見不鮮。

　　家住北京市豐臺區的岳女士最近頻繁收到一些家裝公司和地板企業的電話和短信，向她介紹各種促銷優惠活動，讓她倍感困擾。近年來，電話營銷已開始成為地板行業一個重要的營銷手段。對于商家來說，這的確是一種低投入高產出的營銷方式，然而對于消費者來說，失控的電話營銷則成為了一種騷擾。

　　消費者：頻繁電話成騷擾
 

　　復旦大學教授顧曉鳴表示，成功的電話營銷應該使雙方都能體會到電話營銷的價值。然而這只是一種理想狀態。
 

　　“自從逛過地板展會后，我就頻繁收到推銷電話。”岳女士告訴記者，“我的確是想裝房子，但轟炸式的促銷電話和短信讓我非常煩惱。”

　　與岳女士一樣被電話營銷騷擾的消費者不在少數。家住房山區的何先生剛拿到新房鑰匙不到一周，就收到五六個家裝公司的營銷電話，向他介紹其所在小區的團裝活動。“我在電話里明確告訴他們，最近沒有裝修需求，但他們依然給我打電話、發垃圾短信，讓我特別反感。”何先生談起此事還很氣憤。

　　如此看來，對于電話營銷，許多消費者并不領情。北京市場協會地板分會秘書長劉晨認為，盡管現在地板行業都將營銷前移，由坐商變為行商，但這種先入為主的方法仍屬“非主流”的營銷方式，雖然降低了營銷成本，但未必能得到消費者認可，如果控制不好，甚至會變成一種騷擾。

　　商家：性價比高的營銷方式

　　在營銷學中，電話營銷指通過使用電話，實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。隨著信息通信技術的發展，電話營銷已成為許多行業營銷推廣的重要手段，地板業便是其中之一。

　　“我們公司從來不打廣告，就靠電話營銷爭取客戶。”在北京綠色家博會上，合建裝飾設計師告訴記者。記者了解到，電話營銷的擁躉多為規模有限的小型地板企業。拼實力，他們拼不過規模大的品牌企業，沒有高額的廣告或活動預算;拼價格，他們又拼不過“雜牌軍”，不能憑借超低價格取勝。對于這些企業來說，電話營銷成本相對低廉，一份消費者信息，再加上幾部電話和一些電話促銷員，就可以坐在屋里拉生意了。

　　不過，在市場空間越來越小的今天，一些有實力的品牌地板企業也開始逐漸加強電話營銷的力度。據某地板品牌副總經理介紹，在以往的“爆破營銷”中，他們的電話營銷團隊起到了非常重要的作用。她認為，電話營銷的對象多為有購買意向的消費者，這種方式既能給消費者提供促銷信息，又能使企業直接與目標客戶對接，一舉兩得。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。