家居聯(lián)盟漸成勢 賣場、商家矛盾也愈凸顯
品牌聯(lián)盟已逐漸成為家居建材行業(yè)一種新的營銷模式,如今家居建材行業(yè)的品牌聯(lián)盟活動可謂紅極一時,知名地板品牌也多有參與,一些行業(yè)發(fā)展較快的一線城市幾乎每個月都有一場到幾場聯(lián)盟活動,因而形成了一股品牌聯(lián)盟活動集中爆發(fā)的高潮。
聯(lián)盟活動迅速興起的原因
有需求才有存在和發(fā)展的空間。事實上,品牌聯(lián)盟的優(yōu)勢很明顯,其實就是產品種類和品牌優(yōu)惠的聚集效應。一般來說,一個聯(lián)盟大致會由10-12個品牌組成,每個品牌代表了一種產品品類,包含地板、衛(wèi)浴、地板、衣柜、床墊、墻紙、家具、家電等,一個聯(lián)盟內基本上不會存在品類重復的問題。聯(lián)盟成立后,參與品牌將在一定時間內,通過門店、小區(qū)拓展等方式蓄客,將近段時間對某品牌感興趣的業(yè)主,集中在某一天帶到聯(lián)盟活動現(xiàn)場,屆時,業(yè)主即可享受其他各個品牌推出的優(yōu)惠。
同時,此類聯(lián)盟活動一般通過“售卡”的方式確保業(yè)主的參與度,業(yè)主花50元或者100元購得“聯(lián)盟卡”,可獲得聯(lián)盟所有品牌的抵用券,一般來說每個品牌可抵用300-500元不等。活動現(xiàn)場還會有一些廠家特批的特價產品,需要憑“聯(lián)盟卡”搶購,現(xiàn)場還會揭曉品牌折扣,并當場承諾全年**價。
在此前提下,消費者可以一站式買到各類家居產品,并享受多個品牌的全年**價,還可以獲得眾多增值好禮。聯(lián)盟活動因此盛極一時。
賣場為何抵制品牌聯(lián)盟
但是品牌聯(lián)盟活動對傳統(tǒng)的市場購物造成了極大挑戰(zhàn),某賣場已經率先對此類活動進行抵制,并嚴禁品牌為聯(lián)盟活動在賣場蓄客,否則將采取拉電、清場等一系列措施。該賣場行動后,數(shù)個賣場紛紛響應,共同抵制品牌在賣場外舉辦聯(lián)盟活動。
賣場為什么反對品牌組成聯(lián)盟在外面做活動?對此,某賣場的負責人闡述了自己的三點看法。
其一,聯(lián)盟通過在賣場蓄客,然后將業(yè)主集中在酒店、展館等地方成交的方式,嚴重影響了賣場其它商家的利益,不利于商場的整體運營。
其二,品牌聯(lián)盟在賣場外舉辦活動,需要另行租用場地,而依據(jù)目前一二線城市的場租費行情,1000多平方米的場地租用一天動輒十幾萬元,這部分費用肯定是要各個品牌分攤的,加上各品牌原本在賣場租賃門店就需要租金,成本的二次累加勢必會壓縮讓利空間,“省去這部分費用,我們有充分的理由相信,業(yè)主能在賣場里買到更實惠的產品。”
其三,品牌聯(lián)盟活動中,業(yè)主受現(xiàn)場氛圍的影響,往往容易產生沖動消費,“據(jù)我們觀察發(fā)現(xiàn),這一類活動興起后,賣場的退單率直線上升,而在此過程中,買賣雙方因為退與不退的問題經常產生糾紛,不少業(yè)主來商場投訴,要求我們介入協(xié)調,這也嚴重影響了商場的聲譽。”
目前,在市場的干預下,不少聯(lián)盟近期已經不在酒店等場所舉辦活動,轉而回歸市場內抱團促銷。
品牌聯(lián)盟還需解決利益分配
對于賣場的這種行為,各個品牌卻多少有點敢怒不敢言的味道。“賣場的立場我們可以理解,但是品牌聯(lián)盟活動是我們商家的自發(fā)行為,也是我們自己主動創(chuàng)造平臺讓更多消費者認識、了解品牌的一種渠道。很多消費者對家居品牌并不了解,存在嚴重的信息不對稱問題,好的品牌不一定能被他們主動發(fā)現(xiàn)。我們通過聯(lián)盟活動、通過主動上門宣傳我們的品牌,讓他們對家居品牌有了更進一步的了解,有機會買到更稱心、更優(yōu)質的產品。而且,通過這種品牌的集中效應和優(yōu)惠的疊加,聯(lián)盟和消費者其實是共贏的,何況我們在活動期間確確實實都拿出了全年最給力的優(yōu)惠,也敢于承諾年度**價,不存在轉嫁營銷成本的問題。”
一位不愿意透露姓名的商家表示,不過,由于賣場發(fā)出的“禁令”,該品牌近期已經不再參加任何聯(lián)盟活動。
有業(yè)內人士指出:聯(lián)盟活動相對于之前的團購來說,已經有了很大的進步,至少在參與品牌和產品品質上相對有了保障,但是它觸動了賣場的利益,無形中導致賣場消費者的流失。
與各種網站推出的各類團購活動相比,品牌聯(lián)盟的參與品牌知名度明顯要高幾個層次,團購活動就是淘便宜,很多小品牌參加不說,更有為了追求價格優(yōu)勢,賣尾貨、處理品,因此,團購活動紅了幾年后,投訴率越來越高,品牌聯(lián)盟的形式一出現(xiàn),就迅速取代了其市場地位。
不管怎么說,品牌聯(lián)盟的影響力和響應度都已經有目共睹,但賣場與地板等家居建材商家的利益分配問題也亟需解決,雙方可協(xié)商出一個合作共贏的方法,予以品牌聯(lián)盟活動持續(xù)的生命力。
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