中國家具行業長達20多年的高速發展在2008年全球金融危機之后宣告結束。隨著出口企業轉向國內家具市場以及高新人才和資本的流入，行業進入了痛苦的洗牌階段。與此同時，憑借穩定的質量、優良的設計以及較高的環保性能，家具行業的品牌戰隊已然形成。

    論形勢行業增速放緩

    用業內人士的話來形容，2009年之前的日子是“大把掙錢”的時光。曲美家具集團董事長趙瑞海表示，之前的20年，家具市場屬于爆發性增長，“與中國的經濟發展周期相符。”但全球金融危機之后，行業環境發生變化了，企業們普遍在2010年開始感到日子不好過。

    據中國家具協會理事長朱長嶺介紹，2009年中國的家具出口**下降6%，“這對行業影響很大。”在朱長嶺看來，這之后的4年，“行業經歷了快速發展向平穩增長的過程。”“受國際金融危機影響，歐美經濟形勢不好，出口數量遠不如以前;內需的拉動幅度也不大;而我國的基礎設施投入也已到位，甚至部分領域出現產能過剩的情況。”朱長嶺表示，從這些因素來看，家具行業必然走向平穩增長。

    市場競爭慘烈

    大環境是歐美遭遇金融危機、國內經濟增速放緩，小環境則是政府開始對房地產市場進行政策調控，樓市交易量相比之前一降再降，多種因素沖擊之下，“大把掙錢”的家具企業驚覺“原來這種日子不是永遠都在的”。

    隨著出口形勢轉弱，不少原來只關注歐美市場的家具廠家開始將目光轉向國內市場。受國外市場的培養，這批家具企業雖然國內營銷和品牌知名度上差一些，但具備較高的生產能力，對質量、環保要求也很高，“服務很有特色，設計感也不錯”。這樣的對手大批量轉向國內市場之后，雖然豐富了市場，國內市場卻倍感壓力重重，原先的“求發展”演變為“求生存”，家具行業的競爭可想而知。

    與此同時，大批外來人士和資本的進入使得家具行業呈現了新的競爭格局。在趙瑞海看來，北京家具圈首批創業者大多是當初不愿進入體制內的，“相對愛好自由日子”的人。在之前的發展中，一方面日子過得還行，另一方面由于性格使然，圈子相對“和諧”。但隨著其他產業的人士加入到家具產業，加之市場競爭加劇，原先“封閉的小世界”變成了“相對開放的狀態”，促銷、聯盟等拉動銷售的各種方式興起，使得市場競爭呈現了前所未有的狀態。

    消費環境多元理性

    與大環境相對應的是，家具行業面對的消費者也在成長。除了對環保、質量等硬性指標日益關注外，消費者的消費能力、對設計和產品的個性化要求在增強。“消費者眼界開闊了，對設計的認同越來越高。”居然之家經營管理部副經理王寧寧說，如今裝修都有自己的風格喜好，在風格之外再去選擇相應的產品。而風格的多樣性也導致了消費的多元化，“韓式、美式、田園、地中海風格、中式啊，各個品類的消費者都有”。

    而經歷了一波又一波的促銷轟炸，消費者日漸理性。北京億旺家居廣場總經理殷玉新認為，如今的消費者已經形成了自己的消費習慣，要么認賣場，要么對款式質量貨比三家。

    消費者們的直接變化也促使著家具企業在質量、環保上下硬功夫，并在設計上力求形成獨到的風格。

    談變化

    經濟、行業和消費環境的重重轉變，家具行業也在進行升級轉型。總結業內人士觀點，我們梳理出了這七年來家具行業的如下變化。

    質量環保成企業生命

    在接受記者采訪的幾位業內人士中，他們普遍表示，家具行業的標準不斷完善、產品質量尤其是環保性能逐步提高是一個比較顯著的變化。

    行業標準的出臺直接促進了市場的規范：有的補充了行業的標準缺失，如《軟體家具有害物質限量》將限制軟體家具的有害物質含量;有的針對形勢變化進行了更契合實際的改進，如《紅木家具通用技術條件》針對業內樹種造假等情況對家具銷售提出了家具佩帶“身份證”的要求;有的標準要求之嚴比發達國家有過之而無不及，如去年開始執行的《兒童家具通用技術條件》在安全方面的要求令某些國外企業也深感嚴格。

    除此之外，消費者要求越來越高，對環保性能的關注達到了前所未有的程度。在重壓之下，朱長嶺認為：“標準和環保得到了廣大企業的重視，在質量和環保性能上得到了較大的提高。”最直觀的感受是，在購買家具時，各大品牌家具企業的基本配置都是“E1”和“E0”級板材。

    而另一個企業不得不提高環保性能和質量水平的重要原因則在于激烈的市場競爭環境，“不進則退甚至是死”的生存法則讓企業家們絲毫不敢懈怠。
不過，朱長嶺認為，相比國外的家具產業，中國的家具產品依然有很多不盡如人意的地方，工業化進程差距較大，還有很大的提升空間。

    服務規范化程度加深

    市場競爭的另一大表現就是直接促進了行業服務水平的提高。自從市場形勢轉冷之后，消費者們能夠普遍感受到，家具行業的服務水平提高了。“服務水平，不僅體現在銷售員知識的專業和規范，量房的細致，更在于送貨的及時，以及安裝隊伍素質的提高和溫和的態度。”意風家具董事長溫世權如是說，而扎實練了三四年內功的意風家具可算業內服務的典范。

    這種服務性的規范不僅源自激烈的市場競爭和消費者的不滿，賣場的規范化管理也功不可沒。近些年來，居然之家、紅星美凱龍等賣場在服務方面做出了一系列的推廣和規范，陸續推出“先行賠付”、“三包期延長至三年”、“安裝送貨零延遲”、“免費檢測”等服務，在一定程度上鞭策和推動了家具行業服務水平的提高。“賣場將先進的經營理念，規范化的管理帶到了家具行業，先行賠付等政策推動了家具行業服務水平的提高。”在朱長嶺看來，賣場不僅給家具提供好的展示場所，也讓家具行業的面貌變得更新。

    品牌集中度提高

    品牌家居賣場的擴張在這幾年中達到了頂峰。與賣場結成連鎖擴張合作關系也好，賣場優質伙伴的“捆綁”關系也罷，這些年來，伴隨著賣場的擴張，地方家具企業也跟著賣場逐步走向了全國，全國性的大品牌逐步形成，而富有區域特色的家具品牌也開始被國人所知，最富有代表性的莫過于“京派家具”的崛起。

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