專賣店停業 致櫥柜錯過保修期
2013-09-18來源:江西日報熱度:11206
本報訊記者李志強報道:“保修期內櫥柜出了問題,商家卻關門停業。等其恢復營業后,對方卻以已過保修期為由拒絕維修。”日前,南昌市民甘先生向本報投訴位于南昌市解放東路香江建材市場的“伊菲爾宅”專賣店。
甘先生告訴記者,2011年底,他在“伊菲爾宅”專賣店花費4000余元安裝了一套櫥柜。使用不到一年,櫥柜右邊的滑軌滾珠全部掉落,導致櫥柜不能正常使用。于是,甘先生在保修期內前去找商家,卻發現專賣店大門緊閉。此后,他多次前去,仍未見其開門營業。直到不久前,他才與店家取得聯系,但此時,對方稱已過一年保修期,需支付維修費。對此,甘先生表示,系商家關門停業導致超過保修期,責任應由商家承擔。
就此,“伊菲爾宅”專賣店一羅姓工作人員表示,櫥柜軌道配件屬消耗配件,只保修一年,他們可以派人免費維修,但材料費仍要消費者個人承擔。至于關門歇業一事,屬于正常放假時間,并未拖延維修時間。
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