家居賣場已經不像以往那樣以“老大”形象自居，自賣場經營環境變化后，“為商戶服務”的理念始被提及。目前，有商戶才有賣場，已經成了不少人的共識，內部管理的目標就是為商戶服務，這樣才能讓他們減少流失。

　　這些年賣場的**變化就是越來越規范，信譽度越來越高，并且更加重視自己的品牌建設。早些年消費者主要考慮地板等家居用品的實用性，對購物場所的環境并不苛求。但現在講究品位和個性，就要求賣場必須提升檔次。經過這些年的發展，賣場的展示功能、優雅的感受功能都有了質的飛躍。“曾經的家居賣場就像農貿市場，進去就是攤位。現在賣場，無論燈光、電梯、服務設施都給人美的購物享受。”賣場管理方還認為，消費者根本注重的還是購物的安全性。“有信譽、有保障、管理嚴的賣場才能站住腳。”
 

　　對這些年服務品質的提升，業內人士用“翻天覆地”來形容。曾經的賣場只管收租，動輒帶著商戶打價格戰，但現在普遍意識到搞好服務才是王道。現在賣場的剛性服務業功能愈發凸顯，售前、售中、售后都離不開賣場的參與。因此，先行賠付、免費檢測、送貨零延遲、延長保修期等傾向于消費者的服務條款才深得人心。同時，賣場在服務領域的深耕，也帶動了整個地板行業的服務升級。

　　在遭遇發展瓶頸之時，一些擴張過度的賣場選擇通過內部結構調整，可以穩扎穩打。而沒實力的小賣場通過優化資源，修煉內功，這都是明智之舉。未來的賣場對上下游產業的精耕細作必然是一大趨勢，這對地板行業而言，也可謂既是機遇也是挑戰。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。