聚焦：曾經火爆的家具以舊換新，重啟后為何遇冷?

    【導讀】北京市家具以舊換新政策重啟已過兩個月，本是便民促消費的好事，參與活動的商家卻寥寥無幾，大多以虧本為由拒絕執行。賣場方面強調這一政策不是強制執行，要由商家自己申請。

 
    央廣網北京9月23日消息，據經濟之聲《天天315》報道，對于家具以舊換新，北京的消費者應該都不陌生，早在去年的11月份，北京市商務委聯合5家家具銷售企業開展了為期1個月的家具以舊換新試點活動。當時，這一活動取得很大的成功，得到了很多消費者和商家的積極響應。僅僅一個月的時間，以舊換新家具的銷售額就超過了1億元。甚至有消費者說，1個月的時間太短了，希望這個活動的時間可以延長。于是，從今年7月份開始，北京市新一輪的家具以舊換新政策再次打響，這次活動的時間從7月1日持續到12月31日，為期半年。參與的企業從5家擴大到了11家，參與活動的賣場也增加到30多家，消費者可以更加方便的參與這一活動。

 
    眼下，以舊換新政策已經啟動了兩個多月，效果究竟怎么樣呢?家具市場是否會再現去年的火爆場景呢?記者對此做了一番調查。

 
    家具“以舊換新”，顧名思義，說的是消費者購買新家具的時候，可以把家里的舊家具交給家具企業進行回收，消費者可以得到所購買新家具價格10%的現金返還。如果只購買一件家具的話，單件**返還金額是1000元，同時以舊換新的家具主要有四類，床，沙發，柜子以及桌椅，而且交換的家具必須是同一種類的，但是大小，材質等并沒有具體的要求。

 
    去年年底這個政策開始試點的時候，得到了很多消費者的歡迎。

 
    此外，參與這一活動的家具企業也說，他們的銷售額增加了很多。某家具品牌銷售人員說，消費者參與這一活動只要填寫一個表格就可以，舊家具只要是和新家具配送地點一致的話，銷售企業將免費運走舊家具。

 
    然而，時隔半年多，消費者的熱情還像去年那樣高漲嗎?家具銷售商也依舊積極參與嗎?北京的消費者馬女士向我們的節目打來電話說，她最近想要購買一件新家具，在得知以舊換新政策開始啟動之后，本來興高采烈奔向賣場購買，可是，很多商家都說不參加這一活動。

 
    馬女士說，其實很多商家是知道這個政策的，但是他們覺得，如果參與這個活動，自己的成本會增加很多，車費，油費以及人工費等等，這樣的話企業會虧本的。馬女士感到很不解，這個政策難道不是必須執行的嗎?政策上有沒有對商家約束的方法呢?為什么會有這么多商家不參加這個活動呢?

 
    馬女士告訴記者，這個以舊換新的活動對她來說是很期待的，主要是因為如果不是以舊換新的話，她家里的舊家具是沒有辦法處理的，直接扔了又覺得很可惜，不扔的話，也沒有地方放，如果不參加這個活動，她就準備放棄購買家具了。

 
    根據馬女士提供的情況，我們的記者也調查了北京的一些大型家具賣場，在居然之家麗澤店，客服人員說，這里的商家幾乎全部參加以舊換新活動，不參加活動的商家很少。

 
    客服：不參加的很少，基本上都參加，給您送新的時候，舊的它就給拉走了，單件家具**補貼一千，比如說您買一件家具，這個家具**補貼就一千塊錢，單件一千塊錢，**補貼，就比如說您買一個床墊兩萬多，你也得只能補貼一千塊錢。

 
    而在北四環的紅星美凱龍賣場，銷售人員告訴記者，這個賣場的商家一共有200多家，其中家具銷售商大概有80多家，然而參加以舊換新活動的商家只有20家，占四分之一。而且，以舊換新活動并不是強制參加的，這需要進駐賣場的家具經銷商和賣場溝通后，再到北京商委備案，然后消費者才能夠參加這個活動。從目前這個數字來看，商家參與這個活動的積極性并不高。

 
    看來，紅星美凱龍的部分賣場參與以舊換新活動的商家并不多，但是居然之家的情況卻完全相反，對于這種情況，我們建議馬女士詳細了解一下究竟有哪些賣場里參加這個活動的商家比較多，然后再去購買家具。畢竟每個賣場的經營情況并不相同，而且這個活動并不是強制性的。

 
    家具以舊換新政策規定，消費者可以獲得相當于新家具實際銷售價格10%的補貼，而這一補貼由政府和家具銷售企業各負擔5%。一些銷售企業擔心，需要支付的以舊換新補貼和銷售額成正比。也就是說，商戶的銷售情況越好，需支付的補貼金額便越高。等于說賣的多，賠的就多。這也可能是一些商戶不參加以舊換新活動的原因之一。而且馬女士告訴我們，她去的賣場人非常少，幾乎沒有什么顧客，而且賣場自己搞的促銷活動也不多，這也許跟整個家具市場目前的現狀有關。

 
    馬女士說，對于家具以舊換新政策消費者還是很歡迎的，然而比起以前的家電以舊換新活動，卻并不是那么成功。以前她參加過兩次家電以舊換新活動，效果都很好，這次本來滿懷希望參加家具以舊換新，沒想到遇冷了。

 
    盡管馬女士說的這種情況的確存在，不過我們還是要看到，家具以舊換新活動在一些賣場還是進行的比較順利的，一些消費者也表示，參加這個活動又實惠又便利，只是不同的家具銷售企業在實行這一政策的同時，需要協調的方面還是比較多的，也會因為成本或者市場的問題形成一些阻礙。然而，這種惠民促消費的政策還是需要消費者的大力支持和積極參加的。那么究竟為什么家具以舊換新政策重啟之后會遇冷?有關具體規定的制定是否存在漏洞?

 
    經濟之聲特約評論員、中國消費者協會原副秘書長武高漢，北京潮陽律師事務所鄭傳鍇律師將就此討論。

 
    節目接到了馬女士的電話，她在購買家具的過程中，本想參加家具以舊換新活動，然而她走訪了幾家大型賣場發現參加的商戶寥寥無幾。記者調查后發現，紅星美凱龍的賣場的確存在這種情況，然而居然之家卻幾乎所有商戶都參加了這一活動，武先生您怎么看待這個現象?

 
    武高漢：我覺得關鍵補貼是由誰來拿，比如說由國家來拿，由政府來拿，那我想消費者特別歡迎，經營者也特別歡迎。如果讓經營者自己拿，那叫讓利，如果是讓消費者最終把這個補貼出了，那叫玩概念，消費者最終是上當受騙，所以核心問題補貼是誰拿出來的?

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