2013年似乎依舊持續了去年的低迷狀態，對地板行業來說，大多數的地板企業也面臨著巨大的挑戰，甚至更有部分中小地板企業關店撤離賣場，一線地板品牌企業也也用各種營銷手段費盡全力瓜分市場“剛需”今年地板行業盛行的營銷手段就是團購，其中工廠團購更是聲勢浩大，動輒上萬人參加，成交額上千萬。

    雖然團購的低價折扣引發了一輪又一輪的瘋搶和預售 ，但是隨之迎面而來的售后問題也是頗多，地板企業該預防的就是此類問題，兩者的步調互相一致的話，團購的魅力會更加帶動地板產品的銷售和提高品牌的知名度。

    團購活動在拉動銷售業績之后，首先面臨的一大挑戰就是售后服務。據業內人士說，一般大的建材消費旺銷期過去，關于各種送貨、安裝和使用的問題反映非常多。原因主要是商家的地板售后服務包括送貨、安裝等力量不配套，無法應付突如其來的銷售高峰。一些地板商家為搶占市場份額，只看重施工速度，在施工質量和細節處理方面把關不嚴，給地板的長期使用造成了許多隱患。

    針對工廠團購后所面臨的售后服務問題不難發現，對于團購活動消費者的參與度非常高，為了讓消費者安心搶購，地板企業應該多多推出一些售后無憂服務，比如30天無理由退貨，**價格保障等等，盡可能的去站在消費者的角度去解決一些問題。當然除了企業做出種種措施之外，消費在參加團購活動時也要認準品牌挑選自己需要的地板產品，不要因低價而盲目購置一些不需要的產品。

    事實上，目前相當大部分地板團購依然采用以價換量的形式，有時為吸引消費者，主辦方還會派出豪華大巴接送，找來明星助陣，還外加多重優惠。但如今企業應該著眼于消費者的真正需求，如何用最短時間、最少精力和費用做最環保、稱心的裝修。

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