櫥柜業線下渠道是基礎 線上是補充

2013-10-15來源:木城網熱度:11092


    目前我國櫥柜產業的競爭主要表現為品牌競爭的態勢,轉型升級成為櫥柜企業進一步發展的必然選擇。不管是實現多元化經營、調整產品結構、提升產品附加值、還是走差異化競爭路線,實木櫥柜企業都必須將這些措施的初衷統一到品牌效應中來。


    互聯網已經滲透到社會生活的方方面面,電子商務的模式就越發被重視起來。同時移動互聯網的興起使得信息的互動更為方便快捷,線上線下的融合更加緊密,商業模式的本質也隨著發生了轉移:消費者成為產業中心格局。但總體看來,櫥柜行業的主流銷售渠道還是在線下。


    網店是實體店的補充


    櫥柜行業已經建立了從品牌商家、經銷商渠道到實體店直接面向消費者的完整交易體系和利益分享體系,如果以傳統電商方式在網上銷售,必定打破線下已經建立和運營多年的三者(品牌商、經銷商和實體門店)利益分享關系,這打破了原來的利益分配體系,也造成了電商實施的舉步維艱。


    櫥柜企業應當明確,建立線上渠道只是作為連鎖渠道的補充,畢竟櫥柜作為大宗耐用消費品,用戶必須經過親自體驗才有可能下單購買。因此,線下的實體店才是銷售機制中占據主導地位的,線上渠道只是作為吸引消費者之用。櫥柜網店應當要以將顧客引導至線下門店為目標,在此地域范圍內依托現有的櫥柜經銷商和品牌專營店完成最終的交易和配送。


    賣產品更要賣服務


    目前網購還遠遠沒有成為商業的主流,不能本末倒置,櫥柜企業的資源配置重心應在線下而不是線上。“產品、服務、價格”是影響消費者購買的三個需求。實木櫥柜企業如果只賣產品,那么不止是電商,其它競爭對手就可以通過價格競爭擠壓其市場份額;但如果企業主推的是產品+服務,那么隨著服務比重的提升,櫥柜企業的地位就越難以被取代。

 
    值得注意的,品牌是企業市場擴張的有力武器。因為品牌是產品質量、售前推廣、售后服務、配送物流速度質量、顧客購物體驗等的綜合體,做好品牌,自然會吸引線上線下的顧客。要投入還是要投品牌建設,這是櫥柜企業以不變應萬變的絕招。


    任何時候,賣產品的深層是賣服務,賣企業的品牌,而這些又需要企業要遇到這樣情況的積累。不管怎么說,一切線下資源都是為線上開展業務做鋪墊,而線上的渠道則是線下渠道的補充。

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