促銷狂歡節 企業不可忽視品牌推廣和售后服務

2013-11-06來源:中國地板網熱度:11051


    一年一度的“雙十一”即將來臨,不少地板等家居企業在去年的“雙十一”都嘗到了甜頭,今年的“雙十一”各大企業都不想錯過,不少企業都“摩拳擦掌”“躍躍欲試”,在這個全民都在關注的促銷狂歡節里,筆者認為,地板企業除了壓低價格做促銷,也應同時做好品牌推廣。


    據了解,在影響消費者購買地板的因素當中價格始終占據首位,“雙十一”**的刺激點是價格,當然以價格為噱頭吸引消費者是重點,但除了低價促銷、比拼銷售業績之外,企業更應注意品牌推廣和新品發布。與日常消費者在購買地板時都是有了需求才會去關注和挑選不一樣的是“雙十一”則是在超于剛性需求之外的大量消費者同時關注和搶購,這當然也是一個品牌推廣的有力時機。


    造勢


    品牌文化建設是品牌企業一直以來的重點。消費者在一開始由于低價關注產品,在關注過程中,會逐步開始了解產品所具有的價值,從而引出對企業的品牌文化的關注.


    因此這勢必要求在“雙十一”這樣的盛會,企業要系統地制定銷售策略,如何綁定價格噱頭和品牌文化推廣,讓企業在消費者心中留下除了性價比之外的美好印象。畢竟,價格吸引只能是噱頭,真正讓產品走得久還是要靠其背后的價值。


    售后


    有些消費者僅僅是因為價格吸引而關注產品,這些消費群體都是具有潛在需求的人群,企業應避免由于價格低廉而產生的售后服務不到位的問題,誠信銷售。在售后服務時要注意傳播品牌文化,獲取消費者對于該品牌和產品的認知,力主將價格優勢客戶轉變成品牌忠誠度客戶,這就要求在安裝、保修、保養咨詢、情感體驗上做到位,畢竟地板本質上是體驗式消費,只關注利益而忽略消費者訴求的企業必定走不遠,客戶需求才是利益來源。最好的狀況是雙十一過后,出現了更多的回頭客,由雙十一帶來了明顯的口碑效益。


    同時要調查統計有多少消費者不僅僅因為價格還考慮了其他因素選擇產品,其中質量、原材料、設計、品牌等占的比重,以更好地促進產品和品牌升級。


    當然,雙十一還應注意制造商和渠道商的利益共存,有些廠家直接利用電商平臺做促銷,從而導致零售商在促銷時沒法放寬力度,這樣無疑會挫傷渠道商的銷售積極性。而渠道商也應注意促銷力度,控制商品價值損害,以保護制造商利潤。


    綜上所述,任何一個促銷機會的來臨,品牌企業都要多方面制定策略,除了利潤,更要看得長遠。

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