“大質量體系”成地板行業未來發展趨勢
在最近短短兩個月時間,有近30個批次的地板產品因質量問題被國家或地方質監部門列入“黑名單”,其中包括一些知名的地板品牌。業內資深專家指出,在國內建材市場不景氣的大背景下,一些企業為了降低成本,采用了不合格的原材料或改變工藝流程,是地板產品出現大范圍質量問題的主要原因。對這一現象,也有業內人士建議地板企業“算大帳”。
據介紹,近幾年不乏地板商家建設了以上游原材料為起點,涵蓋設計、生產、安裝以及售后保養服務在內的“大質量體系”,盡管單就成本而言有所增加,但卻換來更多的市場認可。以生活家地板為例,在今年國內地板市場整體下滑的情況下,其上半年的銷量卻同比增長24%,正是“大質量體系”創造了市場和效益。
質量不單純是一個生產的概念,而是延伸到更廣闊的領域,從原材料采購到消費者的使用感受,只要是最終能夠影響到消費者體驗的因素,都被涵蓋在其質量控制體系之中。更有地板商家對于質量概念給出了新的定義—質量是企業提升客戶體驗滿意度的能力和水平。檢驗質量的最終標準是看創造了多少“好評客戶”,也就是能夠向其他人推薦生活家產品的“粉絲”。
德國是全球公認的地板產品質量**國家,許多國產地板品牌都希望能夠傍上“德國”二字,甚至不惜編造德國身份或德國血緣。然而,早在幾年前,國內地板就已經銷售到了德國市場,目前無論是銷售終端還是銷售數量都呈現出擴大的趨勢。我們僅此希望,國內的地板商都能夠壯大自己的“大質量體系”,讓消費者用的放心。
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