雙十一是場看不見硝煙的渠道戰役

2013-11-14來源:木城網熱度:11641


    網購的力度在當今不用說也知道覆蓋了各個年齡階層人士,可以說線上的消費群體是非常龐大可觀的,多層實木地板行業發力雙十一也是認準了這一點紛紛推出活動。地板行業也是時刻與時俱進的緊隨潮流,積極發展電商事業。


    十月已過,“雙十一”馬上就要來臨,根據去年的“雙11”狀況來說,可謂是形勢一片大好,就今年來說,各大企業也開始在展開積極的備戰,爭取贏得大滿貫,但是作為消費者,網上購物仍舊需要考慮各方面的問題。


  “雙11”是營銷手段


  去年就有報道說“雙11”電商掙了上百億,確實值得關注。小編認為“雙11”就是一種營銷手段,電商也只是增加了網上營銷的渠道。今年的電商是否像去年一樣能賺錢,未來是否一直持續,還是得靠市場的檢驗。簡單地說就是適者生存,地板企業覺得有利可圖就去做,最后是否成功與市場和企業的經營能力


  “雙11”的購物人群可以分兩類:一類屬于理性購物,因為這一天的特殊性,很多消費者在這一天透支一部分消費能力,也是可以接受的;另一類是沖動型購買,更多地出現在服裝或者其他小件產品上。多層實木地板仍然是以理性購買為主的,畢竟地板消費具有特殊性,消費金額較大,不需要的人不會說買就買。


  選擇品牌關注售后


  目前,各個地板企業對于服務的提升都尤為關注,不少品牌企業甚至將服務的質量和水平作為企業核心競爭力。所以在線下體驗不夠充足的情況下,通過網絡直接購買地板建材產品,建議選擇知名品牌,地板產品的質量更有保證。


  地板建材產品是大件耐用消費品,往往是“三分產品,七分安裝”,商家所提供的售后服務也要了解清楚,包括何時送貨、是否包安裝、保修期有多長、哪些情況下可以保修等。


  保留憑證仔細驗貨


  在開始交易時,應將證據圖片或是聊天資料等這些憑證打印保存;決定購物時,也應要求對方開具應有的購物證明。這樣做一方面是保證購物安全,另一方面也是能在發生糾紛和售后服務時也更有保障。


    網購地板產品多采用物流運輸,所以在物流站接貨時,一要檢查外包裝,地板是否完好;二要核對貨品與所訂購商品是否一致,有無質量合格證、保修憑證等。如有問題要**時間和商家聯系,及時作退貨或者索賠處理。


    今年的雙十一不但是消費者的購物狂環節,對于多層實木板商家而言更是一次品牌、質量、服務等方面的全面競爭,能否獲得消費者的青睞,能否對部分強勢地板品牌帶來威脅,將成為這些地板企業努力的目標。

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