近期大家都是在等待戰利品的心情，它們都已經在快遞的路上，提到收貨，服裝類產品可能只要收收試試就好，但地板產品就不一樣，驗收和安裝可都不是小事。

    雙十一網購狂歡過后，網友們的“戰利品”可能馬上要到各位眼前，對于地板產品的驗收還需仔細，驗收時應預防貨不對版或者運輸過程中造成的磕碰，實木地板安裝則直接影響著售后質量。

　　數量外觀要檢查

　　當地板搬運到家時，你需要做的**步是核對。據業內人士介紹，業主首先要清點地板的數量;其次看產品的型號，是否使用的是合同約定的材料。比較細致的是，可以依據網購時的詳單如產品名稱、商標、型號、規格、顏色，在驗收時就可查看方向是否一致)、數量(是否與簽單時一致)等來進行驗收。

　　色差較大需溝通

　　不管是家具、多層實木地板、木門，還是布藝產品，都會出現色差問題。因為此產生的糾紛也較常見。出現色差較大的情況怎么辦?可以申請退貨嗎?中消協相關人士曾向本報記者表示，對于地板這些木制品來說，出現色差也算正常。如果不是質量問題，純粹因為色差問題而導致的糾紛解決起來很難，消費者因此而提出的主張也很難得到支持。

　　另外，如果商家已經在店鋪注明：“由于光線、顯示器參數、板材批次不同等因素影響，收到的實物顏色與圖片會有差別，請以實物為準。色差不得作為退款理由。”“色差為正常現象”等，說明雙方在購買之前已有要約。所以，單純以色差為由要求退貨，就得看與商家的溝通情況了。
　
  　小磕碰不能退換貨

　　網購時，不少商家在購買須知中寫上“小的磕碰和掉漆不接受退貨或者換貨”，這種要求合理嗎?據律師介紹，商家提前約定“小的碰傷和掉漆不接受退貨或換貨”的要求是合理的。“退貨并不是所有情況都可以，除非是重大的產品質量問題。”按照相關規定，除非是產品有重大瑕疵或者不能實現主要目的可退貨，其他情況以要約為準。如商家事先聲明“磕碰了不接受退貨”，消費者仍然購買就表示其已同意此條款，則需以此為準。

　　檢查是否有“外傷”

    地板在安裝時如果不小心，很有可能會導致對地板的劃傷等意外傷害。如果發現這種痕跡，業主需要在合同上進行備注，并簡單描述情況，說清楚到底有多少處劃痕，最重要的是要請發生這種狀況的工人確認簽字。據業內人士介紹，一般來說，廠家會進行修復或賠償。

    如果實木地板安裝完后，消費者發現存在質量問題，如實木木材不是約定的木種;板材的金屬件與合同約定不符;組裝完后家具不能成為一條直線等，都要及時與商家溝通。

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