隨著互聯網技術的不斷提高以及網絡消費環境的不斷完善，消費者越來越熱衷于網購。一些家居建材產品也開始在網絡進行產品銷售，而家居賣場也都在逐步擴大自己的銷售渠道，并不斷完善網絡銷售的各項服務。這無疑為家居電商打開了新局面，櫥柜企業也在其中獲得了更明確的方向和更充分的指導。

    家居電商退貨率高 不代表網銷方向錯誤

    而在“雙11”后，一些家具企業被曝退款率持續走高，個別企業近一周的退款率高達3成以上，然而，家居電商在嘗到甜頭的同時，各種問題也暴露出來。然而什么原因導致投訴退貨率屢屢上升，商家又該如何打好這場硬仗?

    有業內人士指出，退款率不能說明全部問題，尤其是在一些瘋狂購物季，有些消費者只是在優惠價格上即時拍下貨物，但未全部付款。再加上家居產品尺寸、配套等因素的影響，很多顧客在過后選擇不購買也是情理之中的事情。另外，即時消費者確認購買，回到家中發現各種問題也不在少數，特別是一些小的沒有質量保證的小的店鋪，家居產品送到之后與介紹有偏差，或者短時間內出現質量問題。

    櫥柜網購消費首先要解決信任危機

    柜網購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。大多消費者明確表示，網購沒有安全感。有一部分消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。

    然而，縱觀全國櫥柜市場，從實體店擴展到網店是未來的趨勢，堅持實體店與網店相輔相成的發展模式能夠給櫥柜消費者帶來更直觀的櫥柜產品體驗，相對而言就能降低櫥柜網購的風險。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。