2013年12月27日，貴州省工商局發布流通領域浸漬紙層壓木質地板商品質量定向監測的結果顯示，49個樣品因甲醛釋放量、靜曲強度、表面耐磨、吸水厚度膨脹率、長度偏差、公稱寬度與平均寬度之差、標志等指標不合格。這些不合格樣品中，包括圣象、德爾等知名品牌，這對于地板行業來說又將是一重大新聞事件。
 
 
　　其中圣象PK71585 001414332家用級地板公稱寬度與平均寬度之差不合格;而德爾規格為“1216×166×11.2mm 1.6148m2 8片/件”的地板則是甲醛釋放量、包裝標志不合格。
 

　　在最近短短幾個月時間，有近30個批次的地板產品因質量問題被國家或地方質監部門列入“黑名單”，其中包括一些知名的地板品牌。業內資深專家指出，在國內建材市場不景氣的大背景下，一些企業為了降低成本，采用了不合格的原材料或改變工藝流程，是地板產品出現大范圍質量問題的主要原因。對這一現象，也有業內人士建議地板企業“算大帳”。
 

　　據介紹，近幾年不乏地板商家建設了以上游原材料為起點，涵蓋設計、生產、安裝以及售后保養服務在內的“大質量體系”， 盡管單就成本而言有所增加，但卻換來更多的市場認可。以生活家地板為例，在今年國內地板市場整體下滑的情況下，其上半年的銷量卻同比增長24%，正是“大質量體系”創造了市場和效益。

 
　　業內人士表示，質量不單純是一個生產的概念，而是延伸到更廣闊的領域，從原材料采購到消費者的使用感受，只要是最終能夠影響到消費者體驗的因素，都被涵蓋在其質量控制體系之中。更有地板商家對于質量概念給出了新的定義—質量是企業提升客戶體驗滿意度的能力和水平。檢驗質量的最終標準是看創造了多少“好評客戶”，也就是能夠向其他人推薦生活家產品的“粉絲”。

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