地板渠道面臨轉(zhuǎn)型升級,O2O模式成為新方向
地板企業(yè)發(fā)展電商會與經(jīng)銷商渠道為主的傳統(tǒng)銷售模式產(chǎn)生矛盾。傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商與地板企業(yè)已經(jīng)基本建立起相對穩(wěn)固的價格和利潤體系,電商的出現(xiàn)會打破這種利益平衡,加之傳統(tǒng)B2C模式下地板電子商務(wù)有著物流配送成本高、售后服務(wù)難做好、交易價格難透明的問題,以致部分地板企業(yè)暫時推遲發(fā)展電商。
地板渠道如何做好O2O模式
O2O模式即將引爆電子商務(wù)新時代
從其他行業(yè)率先興起的創(chuàng)新的O2O營銷模式則將極大改變目前地板電子商務(wù)“看上去很美”的境地,真正給行業(yè)渠道帶來一次劃時代的變革。首先O2O拋棄了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式,由總部、合作商、加盟商三方合作。總部負責統(tǒng)籌調(diào)度,合作商負責物流倉儲,加盟商負責終端銷售,三方都能參與利潤分成,這就解決了線上與線下利益沖突的問題。另外,這種模式線上與線下將采取全國統(tǒng)一價格,也就解決了價格沖突的問題。在這種模式下,傳統(tǒng)地板經(jīng)銷渠道將逐漸扁平化,層層代理的模式也將逐漸瓦解。創(chuàng)新擴散S曲線理論指出,大部分新思想、新事物的創(chuàng)新擴散,開始總是漫長而遲緩。但當用戶數(shù)量累積到一個“引爆點”,就會突然加速并持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,直到大部分人均已采納此種創(chuàng)新,才會逐漸放慢擴散速度,采納創(chuàng)新者的數(shù)量隨時間將呈現(xiàn)S形的變化軌跡。人們可以看到,地板行業(yè)中,O2O模式正在加速靠近這個“引爆點”。
如何做好O2O網(wǎng)絡(luò)營銷?
對于大部分地板企業(yè)和經(jīng)銷商來說,如何利用O2O模式進行網(wǎng)絡(luò)營銷將是未來無法回避的一個問題。那么地板渠道如何做好O2O模式網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
地板企業(yè)運作O2O首先要解決線上流量這一難題。“沒有線上的流量,就難于讓消費者記住你的品牌,自然就沒銷量。”線上流量的多少很大程度上決定了多少人會到線下實體店體驗消費,而消費人數(shù)的多少則決定了O2O這個模式能否成功。
其次需要企業(yè)解決品牌體驗升級的問題,品牌形象和體驗感受的線上線下一體化包裝,多方位的體驗手段與途徑,深度挖掘消費者的潛在心理需求,這些將極大考驗企業(yè)在品牌運營管理上的智慧。
第三需要企業(yè)解決與經(jīng)銷商利益博弈的問題,經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一化網(wǎng)格化管理,提供給經(jīng)銷商新的轉(zhuǎn)型思路,將后續(xù)的落地物流配送以及安裝保養(yǎng)和售后服務(wù)的統(tǒng)一化標準化執(zhí)行到位。服務(wù)配送到位帶來的消費者體驗的提升同樣將給品牌加分。
由于O2O更注重售前體驗和售后服務(wù),可以說是B2C的升級版,更符合消費者的需求,隨著時代的變遷,人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,年輕一代掌握地板產(chǎn)品的選購大權(quán),O2O模式將成為地板電子商務(wù)未來發(fā)展的大趨勢,其巨大潛力必將得到有效發(fā)揮。
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