家住雨花區的吳先生進行新房裝修時，在某地板專賣店購買地板產品，經過精挑細選，吳先生看中了一款地板并購買60平，總價值8000元。可是，裝修師傅剛鋪了30平，吳先生就發現鋪好的大部分地板存在起翹的現象。

　　地板剛鋪就起翹 商家承擔返工損失

 
　　吳先生認為地板存在質量問題，于是他找到商家，要求商家為其更換同等價值的其它地板，并承擔已鋪的起翹地板的返工損失4000余元，遭到商家拒絕，于是向工商部門投訴。

 
　　工商所工作人員接到投訴后，立即聯系商家一起前往消費者家了解情況。經了解，該商家賣給吳先生的地板確實存在質量問題，造成吳先生的損失。經工作人員多次調解協商，商家同意承擔吳先生返工的4000余元損失，并為其更換同等價值的其它地板。

 
　　商家誠信問題急需解決
 

　　事實上，地板行業的誠信問題，這幾年一直困擾著地板行業。消費者反映最多的問題包括地板企業夸大宣傳，實際上難以得到相應的宣傳效果;地板企業報價“華而不實”，進行低價承諾，實際安裝時冒出許多增項;售后服務無保障，地板隱蔽工程較多，有些問題必須經過一段時間才能反映出來，所以需要較長時間的售后服務，而當下仍有部分地板企業完全不顧后期服務的跟進。
 

　　這部分地板商家的不良誠信問題，讓消費者飽受困擾，對地板行業抱有極大的不信任感。地板市場的發展也受限于此，難以進一步完善。
 

　　除了指望地板企業行業自律更加規范化操作，作為地板的另一端，準備選購地板的業主也需要盡快從門外漢變成“專家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。