近年來，家具市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化。消費(fèi)者在購(gòu)買的家具的時(shí)候，對(duì)價(jià)格的敏感度減弱，追求品質(zhì)、個(gè)性成為部分消費(fèi)者選擇家具的**。這種思潮也推動(dòng)了定制家具市場(chǎng)的發(fā)展。但由于定制家具還沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，在材料、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。由于信息不對(duì)稱，消費(fèi)者一旦不注意，就可能陷入到定制家具誤區(qū)中，以至于多掏腰包。市消協(xié)提示：定制家具要留心潛規(guī)則。

    首先由于信息不對(duì)稱，定制家具時(shí)，家具質(zhì)量好壞難已判斷。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料，消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)。這也是在投訴過程中出現(xiàn)糾紛之一。

    其次，提防定制合同陷阱。比如合同中只設(shè)置了“定金”條款，而沒有“訂金”的選項(xiàng)。一定之差，意義大相徑庭。二是合同中對(duì)家具的材質(zhì)定義不清晰。比如是全實(shí)木還是實(shí)木貼面，是全皮還是只有正面是真皮等。

    三是售后服務(wù)無保障。定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的，商家規(guī)定“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費(fèi)者對(duì)廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個(gè)空白，消費(fèi)者一旦對(duì)商家送來的定制家具不滿意，想要退掉，商家都會(huì)以“定制產(chǎn)品概不退換”為由拒絕，導(dǎo)致消費(fèi)者吃個(gè)啞巴虧。

    對(duì)此，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，選擇家具一要到正規(guī)大型家具商場(chǎng)消費(fèi)。二要注意注意檢查商品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。查看有無甲醛釋放量的限量標(biāo)識(shí)，甲醛限量標(biāo)識(shí)等;三是消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家做好預(yù)算，不能盲目追求個(gè)性而忽視對(duì)家居產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求，應(yīng)重視包括材質(zhì)(部件等)、設(shè)計(jì)、加工制做、售后保障等系列質(zhì)量問題。四要在簽訂家具訂貨合同時(shí)要盡量澄清商家的模糊用詞、模糊用語，計(jì)價(jià)方式等規(guī)定。五是驗(yàn)貨時(shí)細(xì)節(jié)。注意檢查所定貨品加工制做等各方面質(zhì)量，包括合格證明等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通解決。

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