即將到來的3.15不僅是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施的日子。櫥柜企業(yè)和商家更要提高誠信意識，加大在生產(chǎn)、銷售和管理過程中的規(guī)范。

    加大商家欺詐賠償有利于行業(yè)發(fā)展

    新《消法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

    近年來櫥柜行業(yè)發(fā)展速度加快，每年都會(huì)涌現(xiàn)出一批新的櫥柜商家。然而隨著櫥柜商家數(shù)量的增加，其品質(zhì)與服務(wù)卻參差不齊，什么E0標(biāo)準(zhǔn)零甲醛、名貴木材、達(dá)標(biāo)或過國家標(biāo)準(zhǔn)等，吹的天花亂墜。新《消法》增加的“退一賠三”、“賠償?shù)慕痤~不足500元的，為5000元”等，能有效震懾這類商家，減少商家欺詐行為，為消費(fèi)者維權(quán)時(shí)提供強(qiáng)有力的法律保障，在此種程度上，對櫥柜行業(yè)走向誠信發(fā)展大有好處。

    櫥柜企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量說話勇于接受監(jiān)督

    新《消法》的修改與執(zhí)行，有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為這體現(xiàn)了平等善待消費(fèi)者與經(jīng)營者，同時(shí)在權(quán)益保護(hù)上更加鮮明地向消費(fèi)者適度傾斜的立法理念。面對目前競爭激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重的櫥柜行業(yè)，新《消法》推動(dòng)企業(yè)向誠信方面發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，用產(chǎn)品本身說話，有利于提升企業(yè)形象，喚起消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可。

    “做產(chǎn)品有過失沒什么，關(guān)鍵是處理問題的態(tài)度和措施。”一位櫥柜業(yè)內(nèi)人士表示，不少企業(yè)在生產(chǎn)過程中應(yīng)該對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題提高預(yù)見性，甚至可以采取自揭傷疤的做法，反而能夠?yàn)橄M(fèi)者所信任，看到企業(yè)的擔(dān)當(dāng)所在，從而為品牌信心加了分。“將生產(chǎn)過程對外開放，敢于接受媒體和大眾監(jiān)督，這份來自企業(yè)的信心就能感染和傳遞給消費(fèi)者。”

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