地板企業迎合年輕消費者 以消費者為中心
目前,隨著家居裝修旺季即將到來,各大地板品牌紛紛開始了新一輪的營銷策略,激烈的市場競爭也讓諸多賣場開始找尋新的營銷方式,即如何拓展銷售渠道。在新的形勢下,隨著消費群體的變化,消費觀念也隨之改變,這對市場營銷產生了很大的影響。
地板企業“迎合”80、90后消費群體
如今,80后作為購房主力軍,買房需要依靠家里的資助和自己的奮斗,交房的那一刻,腦海中閃現出無數個裝修設計上的奇思妙想,對房子充滿了期望。但是,過高的裝修費成為了實現品質家居夢想的難題。筆者記得在紅星美凱龍倡導的銷售理念中,不以銷售數字為目標,而是為了從根本上改變人們的家居生活觀念,讓每一位消費者體驗到更加健康舒適的家居生活環境。
如今,信息傳播非常方便,這讓消費者在裝修前期,對不同地板產品的優劣和價格更為了解,很多消費者在購買地板之前,通過報紙、網絡等途徑,對意向購買的地板產品進行調查比較。在最終購買的時候,有了更加明確的目標。
加強品牌忠誠度地板企業需以消費者為中心
各大地板企業穩固80、90后消費群體,主要是地板企業需以消費為中心,加強品牌的忠誠度。如果對地板企業的產品和服務感到滿意,顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客,擴大產品的知名度,提高地板企業的形象,為地板企業的長遠發展不斷地注入新的動力。
事實上,顧客滿意只是顧客信任的前提,顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價,即使顧客對某地板企業滿意也只是基于他們所接受的產品和服務令他滿意。
顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌地板企業的信任感,他們可以理性地面對品牌地板企業的成功與不利。
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