目前，家具裝修市場的主要消費人群集中于80、90后，這一代人追求個性時尚，喜歡量身定做的獨特產品，對家具的選擇亦是如此，家具市場上千篇一律的家具已經滿足不了他們日益增長的需求了，定制家具市場是一方亟待開發的熱土，存在巨大的商機。

    定制家具最初主要用于工程建設當中，由于80、90后步入婚姻的殿堂，裝修市場的主力軍已經發生了變化，他們開始注重個性、喜歡量身定做的產品，定制家具開始走向民用市場，開始在普通家庭流行起來。尤其在大城市中，由于房價高昂，普通人買的房子都是中小戶型的，因此對于家具尺寸的要求上要精確到一分一毫，而定制家具能夠充分利用住房中的空間，根據消費者自己的生活習慣以及房間的布局將家具打造成最合適的款式，定制家具的市場需求量在日益膨脹，具有很大的開發價值。

    定制家具突破了成品家具的大眾化服務理念，能滿足不同消費者的特定需求，但是缺乏統一的行業標準，**修訂的《新消法》已于2014年3月15日正式實施，其中一條“網購產品可享受7日內無理由退款”引人注目，但是這個條款明確規定，消費者定做的產品除外。這就意味著，消費者網購定制家具時，不能享受7日內無條件退款的權利。在家具賣場里，定制家具不能享受無條件也已經成為了行業里的潛規則，多數商家只同意維修但是拒絕退貨。

    由于缺乏統一的標準，設計師業務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如廳展優良以及“簽單時既要全額付款”等合同條款都是消費者的投訴熱點，只修不退，消費者有后顧之憂，這大大降低了消費者的購買信心，也是阻礙定制家具市場進步的一個屏障。

    在談及定制家具的行業標準時，北京市質監局副局長張巨明曾向媒體表示，國內定制家具沒有專門的標準，但無論定制與否，家具生產廠商都應依據家具通用標準進行生產。然而，由于雙方信息不對稱，廠家提供的材料以次充好、夸大環保性能、隨意抬高或壓低價格等情況仍時有發生，既令消費者利益受損，又讓整個行業出現惡性競爭、質量參差不齊的亂象。

    定制家具目前的市場形勢亟需國家出臺相應的政策標準加以統一規范，讓定制家具的品質與售后都“有法可依”，讓行業朝更加健康的方向發展。消費者在購買定制家具時應該貨比三家，查看檢測報告，一旦家具的質量出現問題，一定要積極維護權利。

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