逆潮而動(dòng) 家具市場(chǎng)有了平價(jià)店

3月2日,記者見(jiàn)到這座超市的老總谷軍時(shí),他正在6000平方米的經(jīng)營(yíng)大廳內(nèi),指揮著員工們安裝剛剛從廣東運(yùn)抵的家具。這座家具超市在嘉潤(rùn)家具商城內(nèi)辟出了一個(gè)專區(qū),谷軍說(shuō),這座百姓平價(jià)家居超市將于3月11日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

自廣東廠家訂購(gòu)的床、沙發(fā)、餐臺(tái)等家具正被工作人員有序地組合著,為開(kāi)業(yè)而備的上萬(wàn)張宣傳單整齊地?cái)[成一摞。“這是個(gè)大全式的家具超市,你需要的所有家具產(chǎn)品在這里都會(huì)買到,包括過(guò)渡家具。”“家具用過(guò)了一段時(shí)間,想在這里折價(jià)調(diào)劑都是可以的,任何消費(fèi)群體都可以走進(jìn)這座超市”。谷軍對(duì)這座開(kāi)業(yè)在即的超市顯得成竹在胸。

工匠們?nèi)栽诰o張地對(duì)超市進(jìn)行大規(guī)模裝修,看得出,超市的裝潢格調(diào)直逼精品賣場(chǎng)。“其實(shí)這些都是次要的,重要的是,這座超市完全自主經(jīng)營(yíng),不對(duì)外招商,所有貨品都是直接從廣東廠家訂購(gòu),因此它的價(jià)格絕對(duì)算貴陽(yáng)市場(chǎng)的**”谷軍毫無(wú)遮掩地透出經(jīng)營(yíng)“秘笈”。

盡管尚沒(méi)有鋪天蓋地的廣告,這座平價(jià)超市即將開(kāi)業(yè)的消息還是不脛而走,許多家具經(jīng)營(yíng)商悄悄地溜進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng),打探起經(jīng)營(yíng)內(nèi)幕。

“這座超市的出現(xiàn),對(duì)我們所在的家具城絕對(duì)是一個(gè)大的沖擊,這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)足以擊垮我們。”在場(chǎng)的一位商戶毫無(wú)回避地流露出他的擔(dān)心。“你想,我們的家具商城定位是精品,走的是高價(jià)路線,獵取的只是一小部分的高端客戶,他這里也有精品,而價(jià)格卻走低價(jià)平價(jià)之路,這讓我們?nèi)绾闻c之競(jìng)爭(zhēng)”。

“其實(shí),這并不是競(jìng)爭(zhēng)的核心,關(guān)鍵是你如何做到將價(jià)格徹底降下來(lái)”。谷軍毫不諱言,他的這座超市是有著極強(qiáng)的廣東背景的。眾所周知,改革開(kāi)放的前沿陣地廣東,歷來(lái)都是主流家具產(chǎn)品的研發(fā)地。據(jù)了解,遍布全國(guó)的大小家具城,其經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品有70%左右來(lái)自廣東。

正是基于這樣的背景,谷軍這幾年一直致力與珠三角地區(qū)的生產(chǎn)廠家的合作與開(kāi)發(fā),有20余家的廣東知名家具生產(chǎn)企業(yè)與谷軍有著資金與技術(shù)上的合作,從生產(chǎn)基地的角度講,谷軍的這座超市有著強(qiáng)大的后方支撐。

這令許多經(jīng)營(yíng)精品家具、靠在虛高價(jià)格下打折來(lái)維系終端客戶的家具城很難應(yīng)對(duì),“即便是把整個(gè)商城也改成超市,也一下子難以聚攏來(lái)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具產(chǎn)品”一位精品商城的物管老總透出自己的隱憂。

“其實(shí)這是一個(gè)商機(jī),誰(shuí)都搞精品賣高價(jià),百姓如何買得起?再說(shuō),市場(chǎng)上的高端客戶究竟有多少?更何況,無(wú)良商人喊出的精品往往是其賣高價(jià)的一個(gè)借口而已。”谷軍似乎在揭開(kāi)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)幕。

“甭管怎么說(shuō),這座超市的誕生是件好事,它讓更多的消費(fèi)者更理性地選擇自己心儀的家具產(chǎn)品,受益者也必將是消費(fèi)者。”省家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳豫黔表達(dá)了他的觀點(diǎn)。“這會(huì)讓我們的家具經(jīng)營(yíng)界重新反思經(jīng)營(yíng)模式,價(jià)格虛高和不透明必將面臨壽終正寢,我們的家具經(jīng)營(yíng)必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有格局,而真正凸現(xiàn)平民化色彩。”

陳豫黔的話顯示,貴陽(yáng)的家具經(jīng)營(yíng)已涌動(dòng)著一場(chǎng)全新的變革。

突破價(jià)格底線 家具質(zhì)量能否保證

一張雙人床620元,一組可座8人的沙發(fā)980元,一張4人座的餐臺(tái)300元,一匹三開(kāi)門的大衣柜560元,一個(gè)衣帽架僅為28元。剛剛購(gòu)買新居的鄭先生徜徉在這座尚未開(kāi)業(yè)的超市內(nèi),在這些有著綠色鑒定標(biāo)準(zhǔn)的品牌家具前,他細(xì)細(xì)地算了一筆賬,他買齊所有的新居家具僅需花掉4800元,而同日,他在省城的一知名家具店內(nèi),同樣的品牌,經(jīng)打折后,他需花掉1．2萬(wàn)元的資金才能將這些家具買回。

價(jià)格上的巨大差距讓他有些懵懂和疑慮,這到底是不是真正的品牌?其實(shí)記者與鄭先生有著同樣的疑慮。

帶著諸多疑問(wèn),記者與谷軍開(kāi)始了一段對(duì)話。

問(wèn):你所出售的家具產(chǎn)品能夠保證其質(zhì)量嗎?

答:絕對(duì)保證無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,所賣的家具絕無(wú)仿冒。一是所有產(chǎn)品均出自正規(guī)廠家,所有廠家都能提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所有產(chǎn)品均通過(guò)環(huán)保檢測(cè);二是,有質(zhì)量問(wèn)題保證退換,如有仿冒、假一罰百。

問(wèn):價(jià)格怎么會(huì)這么低?

答:我認(rèn)為家具經(jīng)營(yíng)的暴利時(shí)代已結(jié)束,我們講求薄利多銷,直接從生產(chǎn)廠家拿貨讓我們很有優(yōu)勢(shì),攤平生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本就不虧本,一下子拿下6000平方米的經(jīng)營(yíng)物業(yè),使我們的經(jīng)營(yíng)成本也很低,在這種情況下,我們略微加價(jià)就是盈利,比如,一個(gè)客戶我們只能賺到50元,如果一天能接待到100個(gè)客戶,我們的利潤(rùn)不就是5000元?因此,我們對(duì)每件商品都明碼實(shí)價(jià),也絕不與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)。

問(wèn):價(jià)低是否意味服務(wù)難以跟上?

答:我們要的是越來(lái)越多的客戶,而維系客戶關(guān)系的重要因素就是兩條,一是價(jià)格,二是服務(wù),如果服務(wù)跟不上,再低的價(jià)格客戶也未必敢買,免費(fèi)送貨、安裝,任何一個(gè)環(huán)節(jié)我們都不會(huì)省,只有這樣才能贏得越來(lái)越多的客戶。

谷軍坦陳,建這座超市的最初動(dòng)因是,貴陽(yáng)總有些消費(fèi)者誤以為到廣東買家具便宜,其結(jié)果是花費(fèi)了來(lái)往的機(jī)票車費(fèi)之后,價(jià)格其實(shí)并不低。當(dāng)然比省城一些所謂的精品家具城還是大大降低。而他的這座超市奉行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是,同樣的商品比廣東的家具城還要便宜。

這無(wú)疑是把廣東的生產(chǎn)廠家搬到了貴陽(yáng),低價(jià)策略已使嘉潤(rùn)百姓平價(jià)超市的家具經(jīng)營(yíng)突破了貴州家具界的價(jià)格底線,谷軍說(shuō),“廣東廠價(jià)+服務(wù)=嘉潤(rùn)價(jià)”,這是嘉潤(rùn)家具超市永遠(yuǎn)不變的價(jià)格信條。

“嘉潤(rùn)模式”能否成為標(biāo)桿 家具經(jīng)營(yíng)正待破題求解

勿庸置疑,谷軍所經(jīng)營(yíng)的這座嘉潤(rùn)百姓平價(jià)家具超市,正在締造一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式,這個(gè)模式究竟能存續(xù)多久,將對(duì)業(yè)界產(chǎn)生怎樣的影響,更多的人表示出積極的期待。

谷軍說(shuō),這是一招必贏無(wú)疑的好棋,服務(wù)不丟而價(jià)格**,必將使嘉潤(rùn)平價(jià)超市在慘烈的家具經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出,也必將改變和影響著現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)格局。谷軍對(duì)他的超市寄予了莫大的信心。

“其實(shí),我們不得不看他的臉色,我們只有跟著他的改變而改變”,舉資5億元正在白云區(qū)大力興建全省**型家具博覽城的佛山圓邦公司老總潘永登無(wú)奈之中明確表達(dá)出他經(jīng)營(yíng)思路的改變。

“白云家具博覽城今年6月30日將進(jìn)入全面招商階段,如果一味地走高端高價(jià)路線,勢(shì)必會(huì)使更多的消費(fèi)群體走向谷軍的超市,沒(méi)有了消費(fèi)主體,經(jīng)營(yíng)戶們誰(shuí)還會(huì)輕易進(jìn)駐?更何況,谷軍在此前已與商城一次性地簽訂了2萬(wàn)多平方米的物業(yè)經(jīng)營(yíng)合同,他在我的商城里依然推行百姓平價(jià)的經(jīng)營(yíng)模式,這就迫使白云家具博覽城必須走服務(wù)為上百姓為主的平價(jià)之路”。潘永登的話體現(xiàn)了他對(duì)貴州家具經(jīng)營(yíng)一種求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。

“無(wú)論怎么說(shuō),新型平價(jià)家具超市的出現(xiàn)都是一件令人興奮的好事,它一方面直接觸動(dòng)整個(gè)家具經(jīng)營(yíng)業(yè)的思變,有望使無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)歸于有序,使利潤(rùn)空間讓給百姓,一方面使此行業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)趨于理性,一哄而上的局面將被打破”,“在貴州家具經(jīng)營(yíng)界,我們喊了很多年重新‘洗牌’,看來(lái)這一次是真正時(shí)機(jī)成熟了”。

在省家具工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳豫黔的眼里,嘉潤(rùn)平價(jià)超市的出現(xiàn),不但堪稱全省家具經(jīng)營(yíng)界的一根標(biāo)桿,更承載了此行業(yè)變臉圖新的期望。

而這座百姓平價(jià)超市究竟能否承載起這份期望,尚需變革中的貴州家具市場(chǎng)破題求解。

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