木門企業發展電商需誠信為本
2014-05-13來源:中國木業網熱度:18616
隨著時代的發展,網絡營銷必將對木門企業的發展起到愈加重要的作用。可是,有不少消費者因擔心網上宣傳與實際產品相差大,而不敢在網上購買木門產品。木門業內也有關于木門發展網絡營銷越來越難的聲音。
俗話說“無風不起浪”,消費者對網購木門會有那么大的顧慮,主要是如今有關木門的網購糾紛一直不絕于耳,讓消費者對木門企業的信任度不斷降低。
線上線下產品不同
不少消費者反應,購買到的產品與網上宣傳的產品形象或功能不相符。現在,部分木門企業利用P圖來美化圖片,以達到吸引消費者購買產品的目的。這自然就會令原本滿心期待的消費者,在收到貨后大失所望。雖然,消費者有“七天無理由退貨”的權益,但是產品來回的物流費、拆裝費都由消費者來支付,到頭來,滿意的木門沒買到,卻花了不少錢。
還有些木門網絡店鋪出售的產品并非自己生產,而是盜用別家企業。仿制出來的木門產品在質量上、美觀度上自然難以達到真正的生產者的制作標準。其產品的低品質,定會令消費者以為原企業制作工藝差,這就間接導致了消費者對木門企業的不信任度加深。
部分木門企業服務承諾難兌現
木門網絡營銷,因是在虛擬世界中進行,很多消費信息“隨風而逝”,消費者即便遭受了侵權,也難以為自己維權。有不法商家就鉆此空子,給消費者開出十分周到的售后服務,一旦消費者購買了其產品,轉而就翻臉不認人。
殊不知,消費者對企業營銷的成功起著決定性作用。商家若失信于消費者,等于失去了整個市場。所以,木門企業不必抱怨電商難做,應先反思自身,改善網絡營銷的方式方法,讓消費者重拾對網購木門產品的信息,才是木門企業發展電商的法則。
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