實(shí)木地板出現(xiàn)多處蛀孔 商家卻稱消費(fèi)者買錯(cuò)

2014-05-16來源: 中華地板網(wǎng)熱度:19091


    地板出現(xiàn)蛀孔是很常見的事情,尤其是實(shí)木地板,但是國家也有相關(guān)規(guī)定一塊實(shí)木地板上直徑小于2毫米的蛀孔最多不能超過5個(gè)。而近期,鐘女士買的實(shí)木地板的蛀孔卻發(fā)現(xiàn)一塊板子上就有30多個(gè)蛀孔。
 
 
  實(shí)木地板出現(xiàn)多處蛀孔 卻難退換

 
  今年2月19日,鐘女士簽約購買100平方米某品牌黃紅色橡木實(shí)木仿古地板,當(dāng)時(shí)約定地板價(jià)格為250元/平方米,簽約時(shí)付了200元定金。之后,雙方進(jìn)一步協(xié)商,將地板價(jià)格增至279元/平方米,購買數(shù)量減為88平方米。

 
  該地板品牌方面給她提供的樣品地板表面為花紋。而地板送貨上門后,她驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn),地板名稱非原來所約定的橡木,而是白櫟;地板表面紋路也非原來所說花紋,而是近乎直線的紋路;最讓她不滿意的是,一箱共計(jì)12塊地板中,有一塊地板表面有30多個(gè)蛀孔。
 

  鐘女士隨后與地板方面協(xié)商退貨等善后事宜。協(xié)商中,商家稱白櫟就是橡木,蛀孔為正常現(xiàn)象,一句“只有買錯(cuò),沒有賣錯(cuò)”讓糾紛不但沒有得以解決,雙方矛盾還進(jìn)一步深化。鐘女士還被商家調(diào)查后反映至工作單位,影響了正常工作。
 

  記者查詢GBT15036-2001《實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)現(xiàn),實(shí)木地板“外觀質(zhì)量要求”一欄從三個(gè)等級(jí)對(duì)蛀孔做了明確規(guī)定:優(yōu)等品不能出現(xiàn)蛀孔;一等品不能出現(xiàn)5個(gè)直徑在0.5毫米以下(包括0.5毫米)的蛀孔;即使是一般的合格品,也不能出現(xiàn)5個(gè)直徑在2毫米以下(包括2毫米)的蛀孔。

 
  橡木可以等同于櫟木
 

  某知名品牌地板商負(fù)責(zé)人張先生時(shí),對(duì)方說,橡木是白櫟俗稱,但是,對(duì)于非專業(yè)的顧客,為防止后續(xù)交易發(fā)生糾紛或誤會(huì),也為了操作更為規(guī)范,簽訂書面購銷協(xié)議時(shí),最好寫成白櫟,若不這樣寫,也應(yīng)該在簽訂購銷協(xié)議前向顧客說明。因?yàn)樗追Q中的橡木,除了白櫟外,還有紅櫟。其中,白櫟出廠價(jià)就超過300元/平方米。
 

  如同張先生所說,國家質(zhì)監(jiān)總局于2002年5月1日實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18513-2001《中國主要進(jìn)口木材名稱》中也解釋,橡木為櫟木的俗稱,可以等同于櫟木,廣泛分布在亞洲、非洲、歐洲、北美洲等北溫帶及熱帶高山地帶,有白櫟、紅櫟等350多個(gè)品種。中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)木地板專業(yè)委員會(huì)2003年發(fā)布的《中國市場常見木地板規(guī)范化商用名》也有類似解釋:紅櫟、白櫟、柞木等殼斗科櫟屬木材,“商用名”一欄中均為“橡木”。
 

  有關(guān)權(quán)威資料還解釋,作為一種天然的木制品,橡木地板由于橡木產(chǎn)地、日照、氣候、土壤等各方面條件不同,其木材的色澤也不盡相同——即便是同一木材剖鋸下來的板材,由于剖鋸的位置不同,顏色深淺、木材紋理也不會(huì)相同,故橡木地板客觀上存在色差和花紋不均衡的現(xiàn)象。

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