“沒想到，太震驚了。”當央視“３·１５晚會”曝出歐典地板根本不是“德國制造”而是由吉林森工的產品貼牌而來時，很多人都表示有點不敢相信。但當西城工商部門昨天責令停止歐典產品銷售后，人們又不得不相信。

誰都知道在北京的建材市場上，“歐典”是一個耀眼的品牌：它號稱“歐典地板，真的很德國”；它是惟一一家連續六年使用中消協“３·１５”標志的地板品牌；它還在前幾天被評為２００５年度北京人喜愛的消費品牌。

歐典公司到底是一家怎樣的公司？為什么一個涉嫌商業欺詐的企業和產品能獲得“３·１５”標志，并被評為北京人喜愛的消費品牌？記者昨天進行了追訪。KK

【歐典事件之反應】

市工商局密切關注立即調查

“歐典地板”被曝出德國歐典總部其實根本不存在，其品牌產品很多是貼牌產品后，昨天上午，西城工商分局德勝工商所對轄區內福麗特家具建材城進行了檢查，“歐典地板”專賣店內所有型號產品被責令暫停銷售。

在福麗特家具建材城二層２４５號攤位前，執法人員發現“歐典地板”經銷商正在經營，便立即責令這個專賣店經銷的６個系列、６２種型號“歐典地板”全部暫停銷售，并對已訂購但未安裝的９起（截至３月１６日中午）經營者投訴事件進行登記，同時組織力量對轄區內福麗特家具建材城二層２４５號“歐典地板”經銷商進行調查。

同時，市工商局有關負責人表示，將密切關注事件動態，并立即展開調查。如果經調查證實確有違法行為，將會依據相關法律法規及時進行處理。KK

建材市場大多開始下架

記者在居然之家玉泉營店看到，位于地下一層地板專營區的歐典地板柜臺已經被商家拉上了布簾圍住，但仍可以透過布縫看到里面擺放的地板。一位辦公室工作人員稱，他們已經自行把歐典地板暫時撤下架，至于賠付問題，還要等總部的通知。

據記者了解，除了居然之家，紅星美凱龍等大型家居建材城也已經下架歐典地板，福麗特家居建材城則已經開始給訂購該地板的顧客退還訂金。

消費者：是進口才買它

在北三環馬甸橋邊立著一個巨型海報“歐典 ２００８元／平米”，這樣的價格完全可以買房。采訪中大多數消費者表示被這個品牌吸引的主要原因是，“價高”、“進口貨”、“廣告多”。

消費者朱先生家里用的就是歐典地板，他說自己挑選歐典地板就是看中了是進口貨。

朱先生說，現在出了這樣的事，他覺得自己很冤，花了進口產品的價，卻買了一個“子虛烏有”還不知道是哪兒產的產品。

歐典：在德國有注冊

歐典公司對此事有何反應呢？記者昨天下午３時撥通了歐典的客服電話，接線人員稱：“央視只是說我們的廣告夸張，但是我們的質量沒有問題。”

下午４時３０分，記者又來到位于南四環西路１８８號６區１６號樓的歐典地板總部進行了采訪。

歐典企業市場推廣中心市場部經理龐恩升只告訴記者：“我們的產品在１６個國家注冊過，其中包括德國，只要有德國的產品，就能稱為‘德國品質’。”對于其他問題，則一概不作答。

【歐典事件之追問】

歐典怎么成了“最喜愛品牌”

是否會拿掉歐典“２００５年北京人最喜歡的品牌”稱號？

市消協緊急調查“歐典”事件

讓眾多消費者質疑的是剛剛被央視曝光的涉嫌商業欺詐的“歐典地板”，竟然還被北京市消協評為了“２００５年北京人最喜歡的品牌”。就此事，記者采訪了北京市消協。市消協投訴部郎副主任表示，目前正在聯系各行政部門調查此事，并在行政管理部門認定、定性后向社會公布結果。

“‘最喜愛品牌’的評選活動，主要是企業自薦、互薦的形式形成，最后由消費者公開評選的。”郎副主任說。至于這些自薦互薦企業的認定，他作了這樣的比喻：“作為我們這個部門，嚴格要求企業提供真實有效信息，這跟身份證一樣，我們要看它的身份證，如果它拿了假的，我們也沒權利驗證它的真實性啊！”

至于是否將已經列入“北京人最喜歡的品牌”的歐典地板從排行榜上拿下來，郎副主任表示目前不會草率行事。

到底什么樣的企業可以拿到“３·１５”標志？

企業自愿申請 消協直接審定

“３·１５”標志是中國消費者協會代表消費者授予企業的信譽標志，可為什么這樣一個涉嫌欺詐的品牌竟然能連續六年貼上“３·１５”標志呢？

昨天，記者試圖采訪中消協相關負責人，但不是占線，就是說正在開緊急會議，結果出來后再給社會一個說法。

為此，記者就申請３·１５標志的企業條件查詢了中消協的網站。記者看到使用《３·１５標志》同樣也是企業自愿申請，不過要經過中國消費者協會直接審定確認，并與被許可企業簽訂許可使用協議。

【律師說法】

若情況屬實 可要求賠償

北京市昌久律師事務所呂峰律師稱，如果情況屬實，歐典公司就屬于以虛假的商品說明、商品標準銷售商品；利用大眾傳媒對商品做虛假宣傳；銷售偽造產品，涉嫌違反《消法》和國家工商總局發布的《欺詐消費者處罰辦法》，對消費者構成欺詐。消費者有理由據此要求賠償。

不過他建議，因為涉及面廣，如果消費者要求退貨或者賠償，應等到相關部門作出鑒定并通過消協來進行交涉，由他們代表廣大消費者向廠家追討自己的合法利益。（記者 王萌 李靜 實習生 甘浩）

【熱點之聲】

歐典 你是誰的最愛

“歐典地板熣嫻暮艿鹿。”要不是央視３·１５晚會揭開彌天大謊，許多消費者還在享受所謂的“德國品質”。

連續六年授權使用３·１５標志，并入選消費者最喜愛的品牌，如今看來這頗像一幕鬧劇。

地板制造商固然可恨，消費者協會也難辭其咎。現在消費者除了想聽制造商的聲音，更期待著消協站出來說話。消費者想知道，什么樣的產品才能被授權使用３·１５標志？什么樣的產品能入選消費者的最愛？什么樣的消費者在參與評選？

人們最想問：歐典地板到底是消費者的最愛還是消協的最愛？（劉金龍）

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