衣柜質量維權 品牌唯“全”以對

2014-07-01來源: 中華衣柜網熱度:18680


    6月28日,峨眉山旅游風景區發布公告,因進入汛期景區將暫時關閉,一下子引起了社會的關注。可據多位網友反映,景區封閉的原因或系當地村民維權而關閉。消費維權一直是社會熱點話題,對于企業而言,任何簡單地維權行為都會影響到企業的正常發展。在整體衣柜行業,由質量問題引起的消費維權現象,已足以讓品牌警醒。


    整體衣柜標榜定制制作,注重品位與個性的生活展示,可在“質量”面前,任何言辭都是那么蒼白無力。經過二十多年的發展,衣柜行業雖有一定的發展,但其混亂的市場局面,并未緩解質量問題,相反卻讓消費者的不滿情緒與日俱增,扎堆且無序的促銷活動、無統一標準的報價方式……


    種種行為的背后,是衣柜文化的市場角色欠缺。作為定制家居文化的分支,整體衣柜向來注重消費體驗度,并將其當成了行業文化的重要組成部分,而“質量”因素的缺失,卻讓這一文化受到考驗。豐富的衣柜文化與貧瘠的消費體驗,形成了鮮明的市場對比:促銷橫行,品牌發展乏力。


    鑫雅衣柜企劃總監蔣榮安先生表示,品牌如同人,良好的文化底蘊是促其成長的關鍵因素,塑造良好的文化因素,又得靠可信的產品去實現。可信的產品就得有可靠的質量保證,只有這樣消費者才會享受到衣柜文化的生活魅力。蔣先生還表示,消費者維權行為如同市場警鐘一般,告訴企業那里做錯了,哪里需要改進,消費維權,品牌唯“全”以對。

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